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最高级的善良,是共情


发布时间:2019/9/16          阅读次数: 2151次
 
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最高级的善良,是共情
 
    四季轮回,岁月更迭,转眼,护士到家已一周岁了!
 
    夏之流金铄石,冬之雪虐风饕。迎着初升的太阳在清寂的街头,伴着即逝的星辰在漆黑的路口。护士到家,一路走来,风雨兼程。可喜的是仅仅一年时间,已接单1200例。虽然跋涉的脚步步履维艰,但是爱与感动,使她们的脚步在济源大地上锉锵留痕永不止息。敬佑生命,为爱启程,护士到家,与患者共情。
 
    您有太多的无能为力,我们所做的是尽最大的力所能及
 
    晚上八点,孕八月的李燕护士长接到一个远在郑州的电话,那人焦急地说:父亲胃管堵塞,他在郑州着急回不来,恳求去家里下个胃管。这个紧急求助让挺着大肚子的李燕护士长犯了难,怎么办?规定晚上八点以后不再接单了。但是,电话那头焦心如焚,老父亲瘫痪在床且不会言语,仅凭这胃管打饭来维系生命。此刻胃管堵塞不能进食,漫长的一夜病床上的父亲该如何渡过?
一声声无助的哀求,一个活生生的生命,恻隐之心让这个孕八月的李燕护士长趁着夜色出发了。患者家在偏远的克井,一路询问打听才到患者家里。
 
    昏暗的灯光下,一个瘫痪在床的老人和一个保姆在家,无处安放的惶恐与无助让李燕护士长觉得这趟来对了。
 
    评估完患者的基本情况,她很快地更换好了胃管,并教会保姆如何护理患者。做完这一切她和手机里远在郑州的人发去视频,看到父亲留置好了胃管,电话那头的他隔着屏幕红了眼眶,语无伦次得说着“谢谢”!
 
    感知患者的病痛疾苦,对家属的急、悲、苦心情感同身受。设身处地为他人着想的那份恰如其分的善良,对病弱者人性恻隐之心的深切触动,这便是最高级的善良——共情!
 
    只要您需要,无论天色多晚,不管路有多远
 
    晚上九点,一老太太尿管堵塞,肚子涨得厉害,家在偏远的郊区,患者家属心急火燎却又束手无策,求助护士到家。
 
    下着雨,天黑路滑,接到订单的陈圆圆护士没有丝毫犹豫,迅速起床准备前去,即将入睡的两岁女儿光脚从床上跳下搂着妈妈大哭起来,声声揪心。一边是迫在眉睫需要抢救的患者,一边是年幼的孩子。无奈她一咬牙,抱上孩子,由公公开车,婆婆照顾孩子,一起赶往患者家。
 
    深夜到访的护士,如一道曙光降临,家属欣喜不已。陈圆圆护士上前去查看病人,满脸痛苦的老太太肚子涨得很大,尿管已经扭得如麻花,尿液变成白色,尿管已经过了留置期限。拔掉尿管,重新消毒,更换了新尿管。老太太膀胱过度充盈,不能一次将尿量全部放掉,以免引起严重并发症。尿液放一半之后,陈圆圆护士将尿管夹闭,观察。然后,继续放,再观察……如此,近两个小时,尿液全部放完,患者病情平稳,陈圆圆才如释重负。
 
    归来,夜深沉,雨敲车窗,孩子在怀里睡去,陈圆圆心中涌出一阵阵暖意,是职业的成就感,是价值的自豪感!
 
    护士到家与病痛求助者相交,就绝非毫不关己的路人相遇,职业的选择使我们成了护士到家每个故事中的角儿,共情也就必须成为职业生涯中一生的戏。
 
    共情背后,是一种更大的慈悲
 
    一退休干部,癌症后期,大量浓稠的痰液无力咳出,护士到家上门雾化帮助排痰。
老人身体异常虚弱,如即将烧断的灯芯,连呼吸都费力,已说不出话来。但是,每次雾化完毕,他总会艰难地伸出手和前去雾化的护士握握手,不能言语的他用尽全身力气只为表达对护士的感谢。此时,上门服务的李军丽护士都会紧紧地回握老人的手,告诉他:会好起来的。
温暖的手与患者的手叠在一起,庄严而神圣!十指连心,医患相对,用手去触摸病人,感知他的冷暖与病痛。
 
    共情,自当俯就病痛中的患者,无论过去患者身份如何,当病痛来临,疾病缠身,卑微自不必说,患者身心灵脆弱无助。关心患者,顾念病人的需要,同情病人的感受。人与人之间的共情,无非就是把人当人,一个与我们一样会伤、会痛、有情、有感的人。人在生死两端,都需要关爱。触摸病人心底的柔软,用自己的善良,真正对他人有所帮助。
 
    我愿铤而走险,只为让您早康复一天
 
    从上级医院转回来的老先生处于植物人状态,气管切开,稍一翻身就会剧烈的抽搐和咳嗽,无法到医院更换胃管。辗转找到手术室护士长李燕妮,了解病人病情的凶险后,斟酌良久,那份蕴藏在她胸腔里,拼尽全力希望患者活下去的良善之心,使她决定前去。
 
    为防止下胃管时会引起呛咳,发生窒息,她带上所有抢救药品和器械,并和科室几个护士一起前去。
 
    现实的情况比她们想象中的要凶险百倍,患者长期卧床,口腔和气管切口不断有浓痰涌出来,下胃管过程中患者随时可能窒息。李燕妮护士长和她的团队迅速拟定方案:A组负责吸痰,B组下胃管,C组随时准备抢救。相互协助,有条不紊,成功为患者更换好了胃管。3个小时,4个医务人员,费用75.6元。家人握着她们的手连连鞠躬道谢:你们护士到家真是做了大慈善啊!
 
    每两星期,李燕妮护士长都会带着科室的人上门服务,每次到村口,村子里的人热情地簇拥着她们:“二院人来了!”并不富裕的患者家属早早地把家里最好的东西都拿出来想让她们尝尝,淳朴、宽厚、真诚。
 
    在这样一个疑窦丛生的年代,护士和村民有这样的温情流动,医者做到这个地步,我觉着值了!因为我们的专业正好是患者的需要,用自己的专业知识设身处地为患者权衡,这就是共情。
   
    在护士到家服务中,最让人有无力感的是这些瘫痪在床和临终的老人,他们或孱弱或无助,那种风烛残年的胆颤心惊,几多无助,几多悲戚……比起死亡,病床上的患者们无法正常生活的状态更让人感到心疼。躺在病床上的老人,大小便失禁,全身严重糜烂水肿,散发出刺鼻的恶臭。有的植物人患者常年留置着尿管,下半身没有穿衣服,被子下是赤裸的身体;有的瘫痪在床脑子清醒,但不能言语,任由身上长出一片片褥疮,无法喊出一声,缠绵于病榻苟延残喘……
 
    洞穿患者的难处,就不能无动于衷。骨科孙平春护士为79岁高龄股骨转子骨折的压疮病人,上门服务29次,从第一次前去看到病人令人唏嘘,发着恶臭不断冒脓水的疮口,到压疮缩小发出新肉芽。她用心护理,去感受患者的痛苦和无助,就好像是自己的世界一样。
 
    外一科张艳丽护士长带领其护士团队为脑出血后遗症植物人患者上门服务40多次,病人上有胃管,下有尿管,满身的压疮。面对这样一个护理难度高的病人,护士们谨慎细心。在护理的过程中,病人身上的恶臭味呛得护士们难以忍受,但大家都控制住自己不表现出任何感觉,一边安慰病人配合治疗,一边认真操作。
 
    她们变换每一个角色,体会每一个患者经历痛苦和喜悦,有茫然若失的时候,有如释重负的时候,有生命中不可承受的痛,有无可奈何必须接受的伤。
 
    护士到家,触摸人性温度,将共情呈现出一个全新的维度,把珍贵又脆弱的生命直白摊开在每个人的眼前,展现出最极致的人性。与患者共情,看到眼前患者的病,想到他是一个社会的人,从他的角度感受他的各种社会角色。与患者共情,患者的痛苦、恐惧与担心,让患者在每一个情景中,都能感受到我们的用心。为他们感受每一秒世界,为他们减轻每一分痛苦,为他们延长每一天生命。
 
    回首护士到家的日夜兼程,品读生命的春华秋实。护士到家在苦累中体现价值,在细节中描绘高尚,在繁琐中铸就辉煌。护士到家,共情共感,关注病,更关注心,共情是护士到家的最高境界,也是它的灵魂!
儿科:郑琦

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