我院“护士到家”走在全国前列，一天迎来三家医院参观学习　
　　

　　自2018年9月20日，我院“护士到家”平台在济源市率先开展以来，已经完成1307单“护士到家”服务。由专业技术精湛、护理经验丰富的执业护士进行上门护理，致力于打造专业化、规范化、标准化的护理服务，不仅让患者在家享受到优质的护理服务，而且在服务过程中零投诉、零纠纷，受到了社会上的一致好评。

　　各个医疗机构对该服务产生了浓厚兴趣，纷纷前来我院就“护士到家”工作展开交流学习。10月25日，继洛阳仁大医院和南阳市第二人民医院之后，我院又迎来了漯河市中心医院、渑池县妇幼保健院、温县第二人民医院以及温县卫计委主任闫全心到我院交流学习，卫计委党组成员、二院院长薛继东、副书记任海燕、护理部主任侯小花、财务科科长李春红，护理部副主任牛淑芹，部分科室护士长，宣传科科长陈晨以及大洋网络科技有限公司负责人郑峰一同参加交流会，共同为人民的健康事业贡献力量。 

　　会议之初，任海燕就济源市的医疗市场现状、医院的基本情况进行简单介绍，重点对“护士到家”的背景、筹备工作、现状、效果以及今后的发展思路进行了详细阐述。特别提出在“护士到家”服务运行中，护士的规范操作和护理安全是管理者着重考虑的问题。
　

　　随后，侯小花以PPT的形式对开展“护士到家”的背景、平台建设、服务项目的组成、平台与管理、服务范围和服务时间、护士安全保障等进行了介绍，列举了“护士到家”服务过程中的典型事例，讲述了围绕患者的需求，在运行“护士到家”平台中遇到的难点，制定出解决问题的方案。并以护理服务项目饼状图、护理服务数据趋势图、各科室护理服务数量对比图来详细说明“护士到家”的服务模式和推广价值。

　　互动环节，大家针对“护士到家”中的细节和难点问题进行提问，尤其是操作规范性、人员积极性、费用、耗材等问题。任海燕对这些问题进行了一一解答，使大家对“护士到家”的运行了解得更细致、更透彻。

　　“护士到家”服务中，出诊箱是极其重要的服务工具。小小的出诊箱引起了大家浓厚的兴趣，纷纷对出诊箱认真的研究、观摩。
　　

　　在侯小花的带领下，一行人观看了“护士到家”后台的运行过程，并就相关细节提出了自己的疑惑。

　　闫全心表示：在人口老龄化、高龄化、家庭空巢化和传统养老功能弱化的叠加冲击下，大量空巢、失独、失能老年人健康服务问题，成为千万家庭难以承受之重。济源二院的“护士到家”正是顺应时代发展潮流，对医院的发展、服务质量的提升都是一个非常好的抓手。通过本次交流，能够感受到二院的用心，平台的成功运行，不仅为医院带来了良好的社会效应，更为济源人民带来了便利。同时也祝福二院“护士到家”在这条充满爱的道路上越走越远，再创辉煌！

                                                     宣传科：张诗雨