洞察院长，“撂倒”医护人员，这个患者真牛！
医院里永远不缺故事。
而患者，永远是故事的主题。
选择一家医院治疗自己的疾病，不要低估患者的能力，这种鉴别医院的超能力，让此刻的患者不次于福尔摩斯。
杨先生需要长期透析，选择医院慎之又慎。如何选择一家医院进行长期治疗呢，他决定从听，看，说来观察。
听——
他听朋友说，市二院透析科的医疗技术和服务都很好，推荐他去这里做治疗。从心里来说，他还是相信患者对医院的口碑。他认为，每个患者来医院都是痛苦的，这个时候，人心是最敏感的，也是最脆弱的，医院各方面反映的好与坏，都能真实地刻在患者的心里。患者对自己说好，那在他心里这家医院这个科室是真的好。
看——
他听了朋友的建议，还真得连续几天来到了市二院。他发现，透析科的医生护士最迟开门的时间是7点20分，而且，随时根据患者的需求调整工作时间，最早的时候，6点半就来到科室给患者做透析。这一点，是他亲眼看见的，患者很满意，他作为旁观者，也觉得这样准时准点来工作的医护人员值得赞许。
说——
他走得再近一点，想听听医护人员跟患者到底在说些什么？他知道，来透析的患者需要常年治疗，而且年龄大的患者很多，有些基本话语沟通都很困难，但是操作的时候，是需要患者配合的。很多患者听不清，理解不了，医护人员就耐心地一遍又一遍解释，这令他十分感动。
杨先生想，善待患者的医护人员，肯定是值得患者信赖的医护人员。于是，他经过多方比较，选择了市二院透析科。
在这里，他感受最多的就是医护人员对工作认真、负责；就是医护人员对患者耐心、细致。他的工作繁忙，只要给医护人员打声招呼，就算是早上6点半，医护人员也会为他早早上班，准时做透析。他说，在接触这么久的时间里，蒋万里主任、韩海燕护士长、郭晓璇护士对我总是无微不至的关怀，做为患者，我能感受到他们是发自内心的关爱，觉得很温暖。我觉得作为医护人员，他们已经对患者做到“顶格”了。
因为透析治疗基本上是7点多的时候就开始了，所以杨先生总是来得很早。他说，我经常来二院做治疗，经常看见薛继东院长很早就来巡视医院，我心里默默地数了数，至少看见了50次。我觉得，只有这样认真负责的院长，才能管理好医院，才能培养出优秀的医护人员。
如今，我是市二院的常客，对这里的医护人员也有了深厚的感情。在这里，我感受到了市二院医护人员的关心关怀关爱，也体会到了市二院管理运行的规范、精细、智能化水平。
在疫情防控的非常时期，医护人员坚持为我们做透析治疗，努力做好各种防护措施，任劳任怨，默默奉献，心里很感动。突然，我想为这些可爱的天使们做点什么，看到护士们拿着普通玻璃温度计一个个为患者测量体温，十分辛苦，于是就为血液透析科捐赠了测温仪。
护士长韩海燕说，每天用着杨大哥给我们捐赠的测温仪，我们的心里都暖暖的。她说了一句玩笑话，测温仪提高了工作效率，把我们平常测体温的工作都“撂倒”了。我们只做了自己平常的工作，却得到了患者的理解和支持，真想好好谢谢他。
真诚待患，是一种慈祥、热忱、仁厚、道义和爱的结晶。在透析科治疗的日子里，正因为真诚待患，拉近了医患之间的关系，让一切变得美好。
办公室：陈晨
