为进一步深化优质护理服务内涵，树立良好的行业文明形象，营造人人学礼仪、人人懂礼仪、人人讲礼仪的良好氛围，提高全院护理服务品质。7月28日下午，护理部在医院四楼会议室组织各科室护士长观看由河南省卫生健康委举办的线上文明礼仪（医护篇）系列讲座。
　　讲座上，禹菲菲护士长以“护士礼仪与沟通”为主题，从外在形象塑造、内在素养提升、专业内涵建设等方面进行理论讲解；从站、立、行、走、坐，到引导、指引、握手等手势动作进行视频演示；运用生动详实的案例和极富感染力的语言，讲解如何与不同患者进行有效沟通、护士服务礼仪的基本原则、护理服务理念与服务模式、护士与患者的交往礼仪等内容。经过1小时的精彩授课让护理同仁们在轻松愉快的气氛中品味出礼仪的真谛，掌握礼仪之标准。
　　孔子曰：“不学礼，无以立”。一个赋得于内，一个形诸于外，行为规范只是礼的初级表达，礼的高级体现是“从心所欲不逾矩”。礼仪不仅反映一个人的道德水准、文化修养、工作作风和精神风貌，更体现了医院的服务水平和整体形象。

　　通过这次护理礼仪培训讲座，我院护士对礼仪方面有了更深的理解，提高了我院护理人员的审美意识和个人形象塑造意识。讲座结束后，护理人员纷纷表示，想要成为一名优秀的护理工作者，不仅要有精湛的护理技术，更要有良好的职业素养、服务意识和沟通技巧，在以后的工作中要积极展现出我院护理人员的职业素养，努力成长为一名外塑形象、内强素质、团结奋进、努力创新的护理人员，构筑有温度、有内涵的护理人文环境！
                                            宣传科：张诗雨