这两个奖项，受到了全国县域医院的认可！
改善医疗服务从未停止，
我们的征途是星辰大海。
近年来，改善医疗服务，推进健康中国行动的话题热度越来越高，2015年，国家卫生健康委制定印发《进一步改善医疗服务行动计划（2015年— 2017年）》。2018年，国家卫生健康委制定印发《进一步改善医疗服务行动计划（2018年—2020年）》。在2022年全国卫生健康工作会议中多次提到：持续推进健康中国行动。深入开展爱国卫生运动，加强重大疾病防治，持续改善医疗服务……
由此可见，持续改善医疗服务依然是医疗卫生的重中之重。
在持续改善医疗服务的过程中，进一步聚焦医疗卫生领域的热点、难点、痛点持续发力，为人民群众提供更高水平，更高质量，更加全面的医疗服务，全方位、全周期保障人民健康。
为此，由国家卫生健康医政医管局、健康界、健康县域传媒及改善医疗服务暨全国县级医院高质量发展联盟联合发起改善医疗服务全国县域医院“百佳之星”微视频评选活动。旨在持续开展新闻报道、线下交流、典型案例等多维度、多载体的立体传播活动。
我院宣传科参选作品《“护士到家” 助力家庭护理服务》微视频被评为2021年第三届改善医疗服务全国县域医院微视频百佳之星。
健康县域传播平台官方媒体报道：“手机一点，护士到家；规范操作，为爱出发”，济源市第二人民医院开展此项服务重在公益、重在关怀、重在资源共享，解决了居民急难愁盼问题，发出了改善医疗服务的最强音。
改善医疗服务进入一个新的发展阶段，这个阶段就有独特的时代特点。首先就是高质量，其次就是智能化、信息化。对于公立医院来说，还要包括精细化的管理，人性化的服务。这些关键词将凝聚成下一阶段公立医院高质量发展的精髓，也会形成改善医疗服务的有效举措和典型经验，进一步地提炼、固化和推广开来。
我院内一科的案例《“1+15+N”，胸痛中心在偏远山区的急救实践》被评为2021年第三届改善医疗服务全国县市医院擂台赛系列主题之优化急诊急救服务最具影响力案例。
鉴于我市的急性胸痛患者及ACS的治疗流程中存在诸多问题，主要体现在4个方面：1、患者就诊时间明显延迟；2、诊断流程不规范；3、部分高危ACS患者并未接受介入治疗；4、ACS患者预后差。我院重点从制定胸痛中心工作制度，横向+纵向，院前急救在山区全覆盖，20年如一日的急救绿色通道，数字化心电网络上下联动，快、准、稳，“1+15+N”，全力推动胸痛救治单元建设，信息与数据共存共享六个方面成为急诊急救综合能力提升的重要体现，对提高县域急诊胸痛患者的就诊率具有重要的意义，能够真正引领县域医院走上高质量发展之路。
星海横流，岁月成碑。改善医疗服务行动，具体到县域医院，体现在方方面面。这些年来，我院逐步制定进一步巩固改善医疗服务的有效措施，将其固化为医院工作制度，不断落实深化，并以此为契机，进一步应用新理念，新技术，不断创新医疗服务模式，努力使诊疗更加安全，就诊更加便利，沟通更加有效，体验更加舒适，逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局。
办公室：陈晨
