7点闹钟又准时响起,我的闹钟没有工作日与休息日之分。洗漱、吃饭,就开始了新的一天。今天又是过关斩将的一天,在路上我不禁回想起昨天预约的病人。7点40分,我刚到科室门口,门口的板凳上一如往常坐满了病人。7点45分,我们已经抓紧时间换好工作衣,开机,登上工作站,叫进来了第一个病人,预约在7点50分的。三个屋同时进行,但门口还是人满满当当的,我们听见门口的喧闹声,也不由的加快了手里工作的节奏。 由于机器的优势,我们有分诊,每次我们出去叫病人的时候都会对他们进行分诊。但是分诊工作可不是好干的,开口我们会问做哪呢,很多病人都会回:做彩超呢。我们就知道自己的询问方式出了错,改口:做哪个部位呢。在询问了一遍以后,做出了分诊,就短暂的安抚了这批病人焦虑的心情。但是门诊病人上来快,我们要做到每个病人都三查七对,登记信息,仔细检查,询问病情,到最后的出具审查后的彩超报告,也是比不上门口聚集病人的速度的。这样一小会儿,就迎来了早上的高峰期,大家都开始焦躁,情绪也都开始慢慢不稳。这个时间段总会有一些小小的不愉快。 但是这都是之前的情况了,随着信息化的普及加上院领导的大力支持,我们科室推出了预约叫号系统。每个病人来到彩超室门口,拿出自己的就诊码或者身份证医保卡等,可在门口签到机上自己签到就诊,签到机帮他们完成了很好的分诊。同时在大屏幕上也能显示出来,他们的就诊诊室,这样他们可以清晰的看到自己前面还有多少人在等候,自己需要在哪个诊室外面耐心等待。他们焦急等待就医的情绪就会平缓很多。在运行了一段时间以后,我们同事对这个系统越来越熟悉,工作效率也也越来越高。我们在工作中也体会到了新时代信息化带给我们的便利,我们再也不用为门口人山人海的病人不好分诊而苦恼了。同时住院护士提前一天打电话预约住院病人,我们也可提前在系统上预约,可完美的错开因空腹等待难熬的时间了。 时代在进步,我们不管去哪都会面临排队等候的问题。有了预约分诊这个系统能很好的平稳病人等待的情绪,给我们提供了稳定的诊疗环境,使我们科室的工作开展的越来越好。这样工作的一天,明显没有之前杂乱无章的工作环境使人疲惫了,我们的工作干劲也越来越足了。因为这些带来的便利,让我的预约意识越来越强,现在出门去开展活动都会提前预约,这样给别人带来方便的时候,也给自己节约了时间。希望以后信息化建设能给我院,给我们的工作,给病人的就医带来越来越多的便利,让我们共建一个良好有序的医患环境。
彩超室:蔡冬