秋天的早晨，太阳刚刚露出笑脸，映在金黄色的麦子身上，让人有些晕眩，鸟儿欢唱，露珠晶莹剔透，朝阳带来了一天的喜悦。
    今天刚好休息，轮到我站大厅志愿者，早上起来，拉开窗帘，暖洋洋的太阳射进卧室，顺感秋天的暖意，于是我把孩子安顿好之后，赶紧洗漱完骑着我的小电驴往医院赶。路上的秋风甚是惬意，吹走了惺忪的睡眼，很快，到了医院，穿上志愿者红马甲，开启了我一天的志愿服务工作。
    大厅志愿者服务需全面了解各个机器的功能及其作用，熟悉掌握各个部门才能更好的为门诊病人服务。“你好，这怎么充值？我需要往上边充值，“你好，帮我挂个号吧”“你好，护士，智慧药房怎么走？”一天的繁忙从门诊病人的疑惑开始了。“来，大娘，我帮你充值，现金还是扫码？”就这样，有条不紊的一个一个挨着来，既节省了病人的等待时间，又避免了病人因不会操作机器而长时间的等待导致的乱发脾气。
    现如今，医院为了方便病人，给病人提供更好就医环境和服务，引进了自助机，可以建档、充值、缴费，预约核酸、打印发票等等，极大地缩短了病人等待的时间，可以使病人缴费方便，就医便捷，很多门诊病人都为济源二院的服务竖起了大拇指。虽说，门诊人流量大，可能会面对很多形形色色的人，但是，我相信，只要我们服务跟得上，对待门诊病人有耐心，有细心，有爱心，病人一定会减少对我们的投诉，多的是对我们的好评。
    就这样，一天的志愿者服务结束了，虽说很累，但是更多的是为病人服务的快乐。 
                                                
                                                 内一科：尚芳芳