在医院上班，最大的感触就是现在的信息化条件对看病的患者越来越方便，细微之处见用心，尤其是当了门诊志愿者以后，这种感觉就更加深刻。
    今天门诊来了一名女患者，很年轻，看见我之后，面露难色。我猜出她肯定是在医院看病遇到什么事了，还没有张口询问，就见她在翻自己背的包，于是，我就更确定她一定是有事的。我赶忙上前，问她，你在找什么呢？需要帮忙吗？她说，我的医保卡可能忘拿了，我从进医院就在翻找，怎么也找不到，可能丢在家里了。这可怎么看病呢。我一听，笑着说，这好解决呀，现在都有在手机上有医保移动支付呢，她一听，面露喜色，连忙问我怎么操作。我说，你先找医生看病吧，下来我给你操作。
    不一会儿，她就下来了。看见我，一把拽住我，问我该怎么操作。我一步一步地教她，不到半分钟就操作完毕了。她有点不可思议，说，这样就不用排队，能直接取药了是吗？我点头说，是的，来，在取号机上给你取一个号码，然后你听大屏幕喊你的名字，你就可以去药房取药了。她由衷地说，现在这是真方便呀。
    等她取完药，临走的时候，还给我一个劲儿的道谢。其实，这是医疗改革深化，医疗服务更加优质便捷的结果，我们只是把政策传达给患者，让她们体验了方便快捷的就医流程。

                                          医保科：李敏