3年前，突如其来的新冠疫情，给来院就医的病人带来了许多不便，为了帮助患者就医，医院也是花费心思，并且购买了几台自助服务的机器，使病人在我们志愿者的指导下，可以自己操作付费，挂号等各项功能。
    早上7点半，我到达门诊大厅志愿者服务的地方，换好衣服，到指定地点站好，我的主要任务就是协助患者在自助机上操作他需要的业务，自从有了这几个＂大家伙＂，收费处的压力也小了不少。
    早上8点到9点是人最多的时候，这时候有位患者急匆匆的走过来问我说：“你好，为什么我挂过号了，医生却说我没挂呢？请你帮我看看吧”我看着他求助的眼神，说：＂您稍等我一下。＂并告知另外一位志愿者我的去向，我把他领到一边空旷的地方，帮他操作者重新挂号，但是到医生那里还是刷不上信息。我反反复复操作了好多遍，急的我额头上渗满密密的汗珠，最后反复查找，才发现是人名和身份证号不符合，患者连忙笑着说：＂真是闹了一场乌龙＂。
    来来往往的人越来越多，来不及喝上一口水，时间在忙碌中一分一秒中很快就过去了，服务的时间也快到了，虽然时间不长，但也感觉今天收获满满，能帮患者解决一点小问题，对我来说也是莫大的成就感。做好志愿者，一定要老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。 

                                                    骨科：白洋