为贯彻落实济源产城融合示范区医保电子凭证移动支付政策要求，深化社保卡、医保电子凭证应用，同时解决医院收费窗口排队缴费的压力，在示范区医保局大力支持下，我院开通了自助机的医保缴费结算功能。

　　自助机医保缴费结算功能的开通，相当于在医院增加了多个医保结算窗口，普通门诊医保患者无需到收费窗口排队缴费，在自助机上就可自助结算，为患者带来了多渠道、结算快、体验好、省时间的全新就医体验，也同时大幅提升了医院的服务效率。
　　我院多功能自助机于2022年7月29日正式运营。多功能自助机支持身份证、社保卡等介质建档，可实现挂号、充值、缴费等操作，具备费用查询、新冠核酸开单、清单打印、电子发票打印、价格查询等功能。

　　为方便患者就诊，除咨询台工作人员外，我院每天在门诊大厅安排有值班中干和志愿者，患者在使用自助机过程中，如遇到任何问题，均可就近咨询志愿者或咨询台工作人员。
　　为保障自助设备平稳运行，信息科工作人员每天对院区自助机进行巡检及维护，并配合门诊部对自助机的使用进行宣传与指导，提高自助机的使用效率。

　　医保自助结算服务的开通，优化了医院结算服务流程，缩短了患者的等候时间，提高患者就医的获得感、满意度。以后，我院将继续增加和完善自助机服务内容，创新就医模式，让就诊全自助，服务更便利，不断提升人民群众就医体验。
　　实体社保卡自助结算操作流程：

　　医保电子凭证自助结算操作流程：

                                                       信息科：闫金山