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【我们科室这十年】三个工作转变,来阐述体检中心这十年
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发布时间:2022/12/30 阅读次数: 3067次 |
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这十年,大家都对健康格外重视,也因此,体现出了体检中心的重要性。细心的人都能发现,体检中心机构出现了很多家,也因此,出现了竞争力。 面对激烈的竞争,我们可以自信的说,公立医院的体检中心占有绝对的优势,也是长期以来,参检人员信赖我们的原因。 这十年,我们体检中心,在机遇与挑战面前,实现健康有序的可持续发展,已经完成了3个转变。 第一个转变,由单纯健康体检向健康管理转变。这是转变是完善医院体检中心业务延伸及做好体检后服务的需要。我们主要是以预防为主,从源头上遏制疾病的发生,从而减低医疗费用的举措。来体检中心的参检人员,大多数对几百种体检项目很是迷茫,毕竟医学的专业知识对一个老百姓来说,是非常陌生的。科室人员轮流当前来咨询人员的解说员,根据个人的需求来量身定制体检项目,并做好后续服务,赢得了参检人员的广泛赞誉,也由此更加依赖体检中心的健康管理服务。 第二个转变,不得不承认,体检中心的能力是与硬件设施息息相关。这十年来,由于医院医技科室不断扩大,设备持续更新,也让参检人员领略到医疗健康体检前沿的魅力。无论是 CT诊疗设施,内镜设备还是检验科的诸多检验项目等等,给大家提供了诸多选择体检的空间。并且,体检中心的各类医疗配套设施也逐步升级,尤其是体检软件,让参检人员更依赖体检中心的服务。 第三个转变,就是体检服务。当参检人员来到体检中心,就会遇到满面春风的工作人员,只要有疑问,需要咨询,工作人员就会耐心的解释,细心的回答。对于体检中心来说,业务的核心竞争力还是靠服务。我们也不止一次的冥思苦想,到底什么是最好的服务,仅限于参检人员来做体检给予优质的服务,这显然是不够的。于是,我们固定人员对体检指数出现异常的人员,进行一对一的沟通,并且指引他们进行下一步治疗。这里,就不的不说医院体检中心的优势了。往往参检人员出现体检异常,总会想着及时就医。但是,又苦于不了解医疗行业,就有点迷茫。这时候,体检中心的工作人员会主动引导参检人员,根据体检数值将参检人员的相关症状及时报告给专业医生,然后由专业医生给予参检人员合理的治疗方案。很多参检人员都说,在医院体检中心做体检,简直就是一条龙服务。 其实,健康是人们最重要的事情。但是,健康不能只靠吃药看病来维持,而是要防患于未然—— 重视体检。我们迎接退休职工,劳动模范,退休教师等人员的体检工作,也有针对性的在每年三八节、五一节、十一节及春节等节假日进行体检优惠活动,让更多的人进行体检,重视体检。久而 久之,体检中心的服务深入人心。每次体检的时候,很多人都会毫不犹豫的选择这里。 除此之外,我们还重视宣传工作,比如有的参检人员在体检中发现自己有肿瘤、囊肿等疾病,得到了及时的治疗。像此类的病例,我们通过二院官方微信写出自己从事体检中心工作时,遇到各种各样的疾病,呼吁大家定期体检,重视身体健康。 十年,沧海桑田,也就是一瞬间,但是未来还有二十年,三十年,我们一定会努力干的更好。
体检中心:燕森森
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