在党的二十大胜利召开之际，我禁不住感慨万千，岁月流逝匆匆，光阴如白驹过隙，作为济源二院门诊药房的药师，我亲眼见证了这十年来门诊药房的变化历程。 
    药房人员学历和职称的变化
    十年前，药房人员的学历多是中专生，大专生，本科的也就一两个，获得初级职称和中级职称的更是少。十年后，药学人员队伍加入了本科，硕士研究生，大部分都获得了中级职称。 
    药房的分型变化
    十年前，门诊药房分中药房和西药房，虽然同在一个屋子里，但是患者需要在两个窗口分别排队，分别取药。十年后，门诊药房早已合为中西药房，直接在一个窗口把中西药一起取好，不需要再取两次药。
    2019年新冠病毒疫情的到来，医院成立了发热门诊，门诊药房调出工作人员到发热门诊药房工作，学会门诊收费流程，完成收费和调配发放药品工作。
    随着门诊患者的日益增多，每日都能到七八百号，为了缓解门诊药房的压力，2021年医院成立了慢性病药房，也就是智慧药房。慢性病患者开具完药品，直接到智慧药房就能拿到药品。
    药房处方和就诊卡的变化
    十年前，门诊药房是由医生开手写纸质处方，患者到收费处排队交完费再来取药。十年后，医生直接在电脑上开具电子处方，就诊卡由医卡通升级到身份证，再升级到用手机注册就诊二维码，这些电子处方到药房会以摆药清单的形式出现，方便调剂和核发药品。
    药房取药模式的变化
    十年前，患者在诊疗完交完费之后，需要到窗口把纸质处方和发票交给药房人员，由药房人员核对上账药品，进行调配，标上用法用量，再发给患者。大家在等待取药的时候都围在门诊药房的窗口外，害怕错过自己的药，窗口经常被围了好几层，有的还插队，有的还把别人的药取走。
    十年后，患者再也不用到窗口拥挤，直接在门诊药房不远处的自动叫号机叫个号，直接去等待区坐着，等大屏幕叫号自己的号去指定的窗口取药即可。改变了以前拥挤混乱的状况，降低了取药差错率。
    药房调配药品模式的变化
    十年前，药房人员拿着纸质处方，在药房里穿梭调配药品，小小的药房，来来回回，一天能走一万步。十年后，药房早已上线一款高大上的智能设备-自动摆药机。自从它来之后，患者在叫号机上叫完号，自动摆药机就会自己打印出摆药清单，相应的药品掉落到传送带上，直接传送到调配窗口。药房人员拿着预备好的药品和清单核对，调配其他不能上到机器的药品，比如注射剂和拆零药等。这样，提高了药房人员调配药品的效率，大大缩短了患者的等待时间。
    “火车跑的快，全靠车头带”，门诊药房改变和前进的道路上，离不开领导的创新决策，在各位领导的亲自监督和关怀下，门诊药房以崭新的面貌，服务模式更好的服务患者，提升患者的满意度。

                                                   门诊药房：葛娜