六年前，我带着如火的青春，带着美好的梦想，带着无限的希望，带着对未来的憧憬，来到了我人生中的第二个家———济源市第二人民医院。我很幸运能成长在这个包容性很强的大家庭里，这里的兄弟姐妹没有因为我的笨拙而嫌弃我，带着我这只小乌龟一路向前。这些经历将是我流金岁月中一段最美好的回忆。
    初来医院时我在咨询台工作，上班是需要打卡的，每天上班高峰期，我们都会带着自己的“小蓝”，在打卡机处排队依次刷卡刷脸，打卡机应接不暇。今天，我们只需在医院范围内使用自己的手机，轻轻一点便能快速打卡上班，方便快捷。此外，当时患者是用就诊卡挂号看病的，遇到老人或者儿童就诊需要先填写病人基本信息表，再到收费处办理就诊卡。放眼今天，就诊形式更加多样化、智能化，医院已不再使用当初的就诊卡，取而代之的是使用身份证、社保卡、医保电子凭证、电子就诊卡就诊，支付方式也由之前到窗口现金支付到现在的诊间支付、手机移动支付、自助机聚合支付、医保线上支付……医院的服务在潜移默化中发生了“质”和“量”的变化。优质的服务、便捷的就诊方式和多样化的支付方式得到了广大患者朋友及家属的好评，门诊量也发生了质的变化。
    后来，根据工作需要，我有幸来到门诊收费处工作，在科室兄弟姐妹的帮助下，我很快融入到这个可爱又上进的集体。在科主任的带领下，我们一心为患者服务，以让病人满意为目标，日复一日，年复一年，微笑向患，心怀感恩；我们团结一心，和睦相处，上班时是同事，下班后是挚友，虽然有时会因为工作问题而讨论的面红耳赤，但丝毫影响不了我们两秒后的相亲相爱；我们一起学习，与时俱进，不断进步。刚开始门诊收费系统中居民医保和职工医保不能同时登陆，收费人员需要在这两种界面中来回切换，还需要对每位缴费人员询问其医保类型，费时费力，收费效率极受影响。再看看今天，省医保平台上线之后，不用再来回切换系统，收费速度和效率大大提升。另外，手机支付更加方便快捷，一部手机可以完美解决就诊、缴费、报销、下载发票等诸多问题。
    这些只是医院发生变化的冰山一角，再来看看我们的大院：智能停车收费系统、规范的发热门诊的建设、井然有序的核酸检测点、还有默默散发着美的花卉绿植……
    这就是我的家，这就是每天都在进步壮大的家，这就是我始终感恩的家。她的不断壮大繁盛，是我们成长道路上的坚强后盾。她用自己的臂膀为我们遮风挡雨，让她的这些孩子们衣食无忧。我很庆幸我的青春能在这里度过，以后的每个六年、十年，我们都将一起风雨同舟，携手共进！

                                               门诊收费处：孙趁玲