一个微笑可以拉近距离,一个眼神可以增加信任,一个动作可以温暖人心。在科主任和护士长马鸿鸿的带领下,糖尿病科医护人员积极响应医院号召,本着"有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰……”的服务宗旨,持续改进护理各项工作和服务流程,营造舒适的就医环境,不断提升科室的护理质量和患者满意度。 李阿姨是我们科室的老病号了,血糖控制积极,也相对平稳,就是抵抗力太弱,经常以尿路感染收入院。李阿姨跟我们都很熟悉,因为自她确诊糖尿病开始,我们每次做宣教,她和老伴都是积极地学习糖尿病知识,不管是饮食、运动还是胰岛素注射,都学的很到位。 这次住院,李阿姨和老伴一到科室就说:“护士长,我们又来麻烦你们了。”言语间有很多的无奈,护士长笑着说:“没事,年龄大了,就是会有一系列的问题,有问题解决问题就是了。”一进入病房,就听见李阿姨一边叹气一边说:“你说我咋这么多事儿啊。”说着就掉眼泪,看得我心里也不是滋味,我随即调整了心态,对其进行身份核对,然后问她:“您孙子几岁了?”提到孙子李阿姨立即变了一副欣慰的表情。“两岁半,小家伙在幼儿园学了好几首诗了,回来就给我背!”李阿姨的自豪之情溢于言表。说话间完成了静脉输液治疗,固定好针头我跟她说:“阿姨啊,您这次入院的血糖我看了,保持的挺好的,平时肯定没少下功夫吧?”李阿姨又叹了一口气说:“可别提了,平时都挺小心的,一大家子在一起吃饭开心,我就多吃了点,这不,肯定就是我那几次放纵自己的结果。 我说:“阿姨很自律,偶尔的血糖波动是可以接受的,阿姨这次生病跟您多吃那几口饭关系也没有特别大,因为您的糖化是正常的,说明您近三个月的血糖控制的没问题。我觉得应该是您的心情,影响了您的免疫力,女性本身就是尿路感染的易感人群,再加上年龄大,抵抗力下降,然后您还有糖尿病的基础病,所以您尿路感染发烧的几率又加大了,不是什么大问题。心情高兴点,好的快,好了回家听孙子背诗去,您不在家孙子肯定想奶奶。”我安慰道。“哎呀,真是谢谢你了,经常来麻烦你们,还得听我叨叨,你们不但不烦还开导我,我真是过意不去。”李阿姨感激地说道。“您开开心心的,快点好起来,早点出院,我们做这些就都值得了。”之后的几天里,虽然阿姨偶尔会叹气,会自责,没事就在病房里走走,和同病房的病友交流控糖心得,不知不觉间感染控制了,没几天血糖也达到出院的标准。 通过这次护理,我深刻体会到,对于糖尿病病人我们过多的关注了他们的饮食运动及用药指导,却 忽略了心理疏导,心情的低落会引起血糖的波动和抵抗力的下降,更会让他们失去战胜疾病的信心。一句句温馨的话语,如阳光雨露,不仅可以赶走患者心头的愁云,也让我们自己暖暖的。 昼夜更替、寒来暑往。病房里、走廊上、护士站、配药间……她们身着白衣,头戴燕尾帽,不停地穿梭往返,没有分秒停歇。当看到病人在家属的陪同下轻松愉悦地出院回家时,我们尽管一身疲惫,但知道这一切付出都是值得的。
糖尿病科:牛艳香