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保持初心，服务患者
发布时间：
2023/2/13
阅读次数：
3067次
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自2022年12月疫情开放以来，我听到最多一句话就是“大家的全剧终，医护人员的新征程”。我们并没有因为停止常态化核酸而感觉工作的轻松，相反的不断因为患有基础病的老年人因身体不适而住院治疗，使得我们医务人员越来越忙碌。最忙的时候，住院都需要排队医院所有科室病床满员。
当时的我站在门诊大厅，我的工作就是每天为众多门诊患者提供各种帮助。例如排队、挂号、咨询等等。这样的工作每天都在一直重复，而我也始终保持耐心、细心、认真、负责的态度服务好每一位病人。这些看似很不起眼的小事做的好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任。
印象最深刻的就是，近几年手机功能的开通，使得看病预约的过程在家里就可以操作，病人可以直接在家里预约挂号，到相应的时间段来医院就诊即可。这件事情对于年轻来说既简单又方便，但是对于老年人来说就很困难，很多老年人到现在依旧使用的是老年机，跟不上社会发展的步伐，对于手机挂号更是一窍不通。值得欣慰的是本院在所有智能设备区域都安排有志愿者，单独为这些老年人服务，真真实实的做到了帮助每一位来医院就诊的病人。
这三年，外科口罩变成了N95,防护服变成了隔离衣，开始时医护守在前线，结束时守住底线。我们始终保持初心，为保持健康而奋斗，山河无恙，我们都要平安才好！
门诊部：王会芳
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