“您好，我有慢性病，身体不太好，不想去医院排队取药了，担心感染病毒，请问你们医院能在手机上开药，把药送到我家吗？”疫情防控政策转变后，我们经常会接到这样的需求。这一轮疫情，有基础病的老年患者首当其冲受到影响。疫情高峰期，老年人尽量减少外出，但是有一些慢性病患者因为病情需要开药续方，到医院开药又担心交叉感染，这怎么办呢？
    我院积极探索“互联网+医疗服务”新模式，率先开通运行线上“慢病续方”服务。慢性病复诊患者如果病情稳定，且药品使用无需调整，只需要在我院公众号的“掌上医院”申请“慢病续方”，选择既往就诊开立过的处方药品。

 
    (此处慢病续方视频视频)
    医生开立处方后，患者手机微信将会收到一条门诊待缴费消息提醒，点击消息提醒跳转掌上医院门诊缴费页面，或者通过掌上医院 “本人缴费”菜单进入待缴费页面，选择取药方式（自取或邮寄），并进行缴费操作。
    （此处支付视频）

 
    药师审核发药后，会根据患者选择的取药方式进行打包。如果选择自取，患者可以在合适的时间到“智慧药房”领走自己的药品，立等可取，无需再到医生诊室、药房排队等候；如果选择邮寄方式，药品可通过第三方快递发出，患者手机将会收到相应的药品寄出提醒，邮费到付。
    更快捷方便的是，此服务支持医保线上结算报销，只需要支付自费的部分，和在人工窗口结算是一样的。
    “慢病续方”服务是我院通过信息化手段提升医院智慧服务水平的又一便民举措，将慢病患者的续方配药问题，从线下转到线上，大大缩减了患者就医取药的时间，满足了慢病患者足不出户即可医保结算、送药上门的用药需求，让患者享受到便捷、安全的续方和取药服务，提升了患者满意度，提高了医院管理效率。
    注意事项：
    1、“慢病续方”服务只适用于定点在我院且在我院线下就诊过的慢性病患者。
    2、药品请及时自取或快递签收。

                                        信息科：葛丽丽 史学森