手机一点，护士到家；规范操作，为爱出发。自2018年9月20日，我院“护士到家”网约护理服务率先运行，由专业技术精湛、护理经验丰富的执业护士进行上门护理，致力于打造专业化、规范化、标准化的护理服务，让院外的患者享受规范的护理治疗，解除患者及家属对疾病康复的后顾之忧，群众好评如潮，社会反响热烈。同时，“护士到家”服务赢得了各大医院的广泛关注，纷纷前来我院交流学习。

    3月31日，郑州市管城中医院副院长王彬一行4人和宜阳县人民医院副院长许现伟一行5人到我院就“护士到家”工作进行参观交流。我院副书记任海燕，护理部主任侯小花，副主任牛淑芹、张艳丽参加交流。

    交流会上，副书记任海燕代表医院对郑州市管城中医院及宜阳县人民医院同仁的来访表示热烈欢迎，希望在交流中共同进步。并就医院的基本情况、发展定位、学科体系建设、发展愿景进行简单介绍，重点对“护士到家”服务开展的背景、筹备工作、运行现状、群众反响等向对方进行了详细阐述。

    护理部副主任牛淑芹通过课件展示的方式，从“护士到家”的背景、平台建设、平台介绍、平台运行与管理、平台运行效果、服务模式推广价值等方面对“护士到家”进行了全面详细的介绍，并在讲解中穿插服务过程中的典型案例，生动形象地讲述患者的需求、服务中遇到的难点、如何解决等。 
    她对交流人员最感兴趣的两个问题，服务价格制定和保障护士安全进行细致讲解，将护理团队初期创建“护士到家”以及稳步运行的经验分享给大家。并用表格和趋势图的方式，真实说明自“护士到家”运行以来，各项护理项目对患者的需求量及护士服务的数量呈不断上升趋势。由此可见，院外患者对“护士到家”的需求是迫切的，医院开展“护士到家”是很有必要的。

    课件讲解结束后，各家到访医院就“护士到家”运行中可能出现的难点问题和运行细节做了发言提问，针对大家提出的疑问，护理部进行了一一解答，使大家对“护士到家”的运行了解得更细致、更透彻。
    光阴似箭，日月如梭。从2018年9月上线运行，“护士到家”4年的时间，在时间的考验下，现接单9564单，吸引103家医院交流学习，74家医院复制该模式上线运行，“护士到家”创新模式享誉省内外。
    忆往昔，催人奋进，令人鼓舞；看今朝，任重道远，百舸争流。所有的成功都来自不倦的努力和奔跑，所有的幸福都来自平凡的奋斗和坚持。站在新起点，济源二院“护士到家”将继续以患者为中心，不断完善服务，逐步优化工作流程，努力使诊疗更加安全、有效，继续提高患者的就医体验，提升患者的满意度，从而造福更多患者。
    护士到家服务热线：0391-6631616

办公室：薛冰伦