一、帮助
    一位腿脚不方便的大妈，来到自助机前让我帮她的就诊卡充钱，听口音是外地的，帮大妈弄好后她去找医生就诊了。过来一会，大妈又来到取药叫号机这里取号，取号机提示门诊药房和智慧药房都有药。想着大妈行走不便，我便告知她在大厅等着我，然后赶忙飞奔到开方医生的诊室，说明情况后，医生帮助大妈重新开了药方，把药都开在了门诊药房，这样就可以免去大妈的两头奔波。因为大妈刚才门诊的药已经叫了一个号，现在更换药房后再次叫了号，两个号中间就隔了几个号，我叮嘱大妈坐在大厅的椅子上等着，可以等叫到最后这个号的时候再过来取药窗口，把两次的药一起取走，大妈一个劲地跟我说谢谢，我跟大妈说这是应该的，跟大妈交代完，我又得去自助机前忙起来，等忙完那一阵，大妈已经取完药走了。
    体谅来院患者的难处，尽可能地帮助他们解决困难，是我们志愿服务或者说每一位职工的职责。帮助别人的快乐，是发自内心的感受。
    二、童趣
    自助机前，一位安静的小男孩，约摸4-5岁的样子，左手还扎着留置针，应该是儿科住院的小朋友。不知是奶奶还是姥姥带着他，来到门诊大厅活动。我俯下身问小男孩：“你扎针的时候哭了吗？”他害羞地低声说：“没哭。”嗯，是个勇敢的小小男子汉。因为要忙着帮其他患者充值缴费，没再跟小朋友继续聊。过了一会，这个小男孩拿着一个泡泡机，又来到大厅。自动泡泡机可以打出一串串美丽的泡泡，瞬间就吸引了好几个小朋友的注意。粉色裙子的小女生，本来跟着爸爸在等着取药，也开始跟着泡泡欢快地跑起来。泡泡的魅力，别说是小朋友了，就是我这个大朋友，也抵挡不了。
    我想，心情的愉悦，可以让这些小朋友们暂时忘却疾病的痛苦，沉浸在快乐的时光里，享受着童趣的快乐。
    三、红马甲
    红马甲是我院志愿服务的一道荣誉风景线。那一抹红，是中国红，是志愿红，是热情的红。为来院患者及家属提供帮助和指导，解决他们的难处，不论是小小的指路，还是专业的医疗咨询，事无巨细，都是红马甲的使命和责任。我们坚持站好自己的一班岗，让那一抹红温暖每一位群众，用心帮助每一位需要帮助的人。

                                                   药剂科：彭倩倩