住院收费处它不仅是一个财务收费处，更是医院服务患者的重要窗口，他们除了拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外，更重要的是还能主动用细心、爱心、精心、诚心为每一位来院就医和办事的群众热心服务。
    清廉医院创建行动开展以来，科室人员积极参加医院组织的清廉课堂、警示教育、以案促改等活动，持续强化为患服务意识，端正服务态度，站在患者的角度去思考问题，深刻理解群众来院就医办事艰辛与不易，设身处地为群众做好事、办实事、解难事。
    其实，收费处的工作远没有那么简单，很多患者和群众就是透过收费处这小小的窗口来认识我们整个医院的。患者和群众的大部分疑问都由他们来耐心解答，诸如有人问医院其他的科室怎么走啊，医院的收费相关政策解释，问哪位大夫在哪个科室、今天上不上班等问题，尤其是深夜值夜班时，经常有群众敲窗、按铃询问与自己本身业务工作无关的事情，他们都能主动为患者热情服务，同情、关心、体贴患者和群众，耐心解答他们心中的疑虑，为改善就医感受，提高患者体验默默地贡献着自己的力量。
    廉政承诺
    创建清廉医院，服务人民健康。在持续推进清廉医院行动中，住院收费处将以强化为民服务意识为根本，以群众满意为目标，持续推进在换位思考中改善服务，加强与相关科室协调沟通，简化服务环节，优化服务流程，缩短患者等候时间。党员亮牌上岗，亮出责任担当，引领带动身边的职工，立足本职岗位做好服务工作，充分展现我院一线文明服务窗口的良好形象。

                                           办公室：翟大保