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预约诊疗，方便你我

发布时间：2023/10/16 阅读次数： 3067次

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    医院推行预约诊疗已经有两年了，大家也慢慢适应这个节奏，尤其是一些慢性病患者，他用一两次，就感觉预约诊疗很好，也逐渐成了预约诊疗的忠实粉丝。
    那天轮到我去门诊大厅做志愿者服务，早上人很多，尤其是心内科、神经内科科室的门诊，总是人满为患，尤其是一些长期看病的老年人，步履蹒跚的。以前大家都站在门口排队等待，但是现在，我们的门诊前面有志愿者，会引导大家在壁挂机上挂号后，坐下来等待。同时在大家等待就诊的时候，会一个个上前询问是否会使用手机预约，如果不会的话，会手把手教他们用手机提前预约，这样下次就诊就可以从容一些，而且还有挂号费优惠，很多患者都很高兴。只是有些患者年纪大了，教一次根本记不住，我们的志愿者就不厌其烦，一次又一次地教他们。很荣幸，我也是志愿者的一员。那天，一位大爷在等待就诊，我问他会不会预约，他说：“你们的工作人员都教了我好几次了，我年纪大了，记不住呀！”说罢，还有些不好意思地笑了。我说：“没事，您下次什么时候就诊，我指导着您预约下次就诊，多操作几遍就会啦！”虽然大爷操作得有点慢，但是最后也操作成功了。大爷很开心。
    正是全院职工的努力，提前预约就诊的患者数量在逐渐增加，越来越多的人感受到来二院就诊的便利。

                                           人事科：常凯艳

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