秋天，是凉爽的季节。听着蝉鸣，吹着秋风，令人感到惬意。
    今天来了一位患者，她看着已经年过6旬，而我仔细询问，才知道她只有51岁。因为常年在山上劳作，似乎她看着比同龄的人更加历经风霜雨雪，也看着额头的皱纹更加深邃。
    她看着很腼腆，总是小心翼翼的，让人一眼就看出来对陌生环境的不知所措。于是，我主动上前询问，看她有没有需要帮助的。帮助她完成当日挂号，就给她讲解壁挂机上的患者就诊顺序，一会轮到她就直接进入诊室。当然，我也会留意喊她的。好一会儿，前面的患者都结束了，轮她了，可是她还在原地站着，我能体会出她很忐忑的心情，于是，我赶紧喊她进来，说，该你看病了。
    她听着我的话，走进诊室。我传递给她一个微笑，她会意，也露出了我在医院见到她的第一个微笑。有时候，你别看这一个小小的微笑，这也许就是医患沟通良性进行的开始，因为这里面隐藏有友好，有信任。我让她坐到检查椅上，根据她说的话，我给她检查了耳朵，因为她说耳朵一直流水，很久了，有时候疼，有时候痒，在经过一番检查后，我告诉她是中耳炎，并且给她进行外耳道清洗，还用了药。我交代她，要回家按时服药，定期来检查呀。她说，清洗耳朵以后，耳朵明显听人说话更清楚了，所以她很高兴。 
    看着她走的背影，我想，有时候，对患者多做一点点，他们就会很有满足感。

                                         五官科：曹彩艳