6月的一天,手机显示湖北荆门的一个陌生号码打来电话,电话接通后,一年轻男子问:“你好,我父亲脚烂了,咱这是护士到家可以上门换药吧!” 我再次确认来电显示是湖北荆门,而且对方不是济源口音。 我下意识回答:“我们是济源市第二人民医院的,只服务本市的群众,你湖北的我可去不了呀!” 对方听后哈哈大笑! “我确实在湖北,但父母在济源留村住,我是从网上找到你的电话,我父亲脚烂了,这几天疼的厉害,我在外地,他腿脚不利索不方便去医院,你今天有时间的话务必去看看……” 听了他的讲述,我知道年轻人为了梦想和更高的生活质量,远走他乡扎根陌生的城市打拼,父母已70来岁,父亲心疼儿子,工作请假回家一趟不容易,总说:“不碍事,不碍事,一点小问题,上点药就好了。”可是伤口却越来越深,开始流水流脓,常常袜子鞋子都浸透,最近几日疼的下不了床,路都不能走。作为儿子当父母生病时,在工作和孝道之间面临艰难的选择,无法平衡,又不能逃避现实。最终通过“护士到家”这个途径联系到了我们进行专业的伤口护理。 指导家属注册好信息,在平台“下单”,下班后到达患者家中,老人已早早等待在街角,准备就绪,查看伤口:有明确糖尿病病史,足背动脉搏动存在,探测到骨,单发伤口,表面黄、白溃疡,为2级糖尿病足溃疡。换药、交代注意事项、指导饮食,现场跟他儿子连线沟通,约好下次换药时间。 每次到换药时间,大爷总是早早的在路口等候,有时候甚至提前一个小时等着接我,大爷总说我在家也没事,孩子说你今天来,你大老远来了我得出来接你;此后的每次换药,大爷都是或站或坐在路口等我,每次看到那个身影,心里总是一阵暖流,孩子不在身边治疗结束也会跟大爷和老伴聊聊天,给他们讲一些糖尿病足的日常保健,注意事项,每个季节的特点,食疗方法等等。 就这样大爷的孩子在湖北“下单”,我在济源“接单”进行专业的伤口护理服务,一次次服务过程中,大爷对我由陌生到熟悉,由简述病情到细拉家常,由半信半疑到深深信赖。在大爷一家人暖心淳朴的“谢谢”声中,圆满完成自己的工作,也感谢从未谋面的大爷的儿子,他的真诚与信任就是最好的赞扬。
外一科:许丽媛