“怎么办，停水了，今天还能透析上吗？我的身体情况不能再等了”，“能透析的时候护士电话通知我哈，我先回去上班了”，听到停水通知后，血液净化科候诊室的等候患者这样说。
    秋风瑟瑟，阴雨绵绵。临近中午下班时分，突然收到通知“因自来水管道顶爆导致附近大面积停水，现场抢修预计下午5点左右恢复供水”。这个消息预示着下午透析患者需要延迟上机，由于透析时间通常为4个小时，延迟上机意味着推迟患者回家的时间。接到停水通知后，血液净化科医护人员第一时间将停水消息告诉下午要透析的患者。候诊区等待透析的患者讨论起来，有的患者担心今天是否还能完成透析，有的患者要抓紧回去工作，有的患者还在路上，场面一度混乱。血液净化科医务人员针对每位患者具体情况，提出具体解决方案，在最短时间内安抚好每位患者情绪。让已到场患者提前进入透析区床位，边休息边等待；电话联系还未出发的患者暂时在家等通知，管路修复后立即电话通知前来透析；并且积极与自来水厂沟通，协调加快管道修复进度。透析患者也纷纷表示愿意配合医护工作者的安排，一起面对突发的停水状况。

晚餐准备（鸡蛋、热牛奶以及鲜肉包） 

 
发放爱心晚餐

    在积极主动的沟通协调下，终于在下午3点45分，管道修复，供水恢复。突然停水是大家都没有预料到的，因此许多患者没有准备晚餐，为此科室为患者提供了符合透析患者饮食标准的“爱心晚餐”。由于纯奶和酸奶送来时低温保存，考虑到透析患者肠胃脆弱，直接饮用会引起肠胃不适，将牛奶用温水加热后，医护人员为每位患者送去了晚餐。
    “这包子是哪家的，怪好吃嘞，以后我家早餐就买这家包子了。”许多肾友被“爱心晚餐”中的鲜肉包“种草”。大家一起吃着晚餐，谈笑风生，科室内弥漫着轻松快乐的气息。

患者寄语 

退伍爷爷（右）与张佳佳主任（左）合影

    一位透析多年的肾友说：“我有这样的感觉，每次透析就像是来旅游了，二院就像自己家一样温暖。”另一位肾友表示：“今天停水，医生和护士自掏腰包为大家送来了牛奶、鸡蛋、包子，为大家贴心服务，这都是医院领导教导有方，医者仁心，衷心感谢医生护士的关心。”还有肾友表示：“感谢张主任和全体医务人员多年来的辛勤陪护和精心照料，让我们活得很愉快，很开心。”一位退伍爷爷接过晚餐后，多次表示感谢，拉着张佳佳主任的手久久不松开，透析结束离开时还提出与张佳佳主任来张合影。
    张主任表示血液净化科医患之间的关系不仅仅是医患，更像是多年的朋友亲人，能为大家尽一些绵薄之力倍感荣幸。郭晓璇护士长也感慨：“我们和这些透析患者长久以来已如家人一般，长久的、温暖的、相互理解的共度透析时光”。
    最后一位肾友透析结束已将近晚上10点，由于透析患者多为老人，且当天下雨，夜间行驶能见度低，担心患者夜间行驶安全，医护人员与透析患者及家属取得联系，确保每位患者安全到家。所谓医患一家亲，真心换真心，接到关心电话后，患者及家属也提醒医护人员下班路上注意安全，至此停水风波顺利度过。
    济源二院一直秉承着急患者之所急，想患者之所想，帮患者之所需的宗旨，不仅保持着专业的态度，一丝不苟的精神，精湛的医术以及可信赖的医疗水平，也为患者提供家人一般的关怀与爱护。细微之处见真章，在方方面面为患者打造更加温馨舒适的治疗环境。

                                          血液净化科：商琳晓