一进门诊大厅，你就会发现红色马甲是一道独特的风景线，今天，我是一名志愿者，7:30我穿戴整齐，精神饱满地走到我的岗位-多功能自助机处，主要协助患者充值、建档、缴费、打印发票、清单、服务着前来咨询的患者，为他们解答问题……

    9点左右，一位中年妇女迎面向我走来，我马上迎上去问她：“阿姨，有什么需要我帮助吗？”她望着我说：“闺女，我家老人在家跌倒腿受伤了，在外边车上，需…要个轮椅，你看我都扫码了轮椅怎么还不出来。”我赶紧拿着她的手机向轮椅走去，帮助她把轮椅推出来，然后立马推着轮椅向门口走去，我和家属一起扶着奶奶坐到轮椅上，边走边聊推着进了大厅，奶奶说：“昨天晚上下雨出来上厕所时不小心滑跌倒了，当时感觉腿有点疼，但是还能走，想着能走问题肯定不大，也就没和孩子们说，今天早上起来发现腿肿起来了不能走，站起来都疼，就赶紧给孩子们打电话，孩子们就带我来医院了。”我听完就赶紧把老人推到了10号骨科门诊，医生给奶奶看病，我带领家属到自助机处帮老人建档、充值，医生给老人开了检查，家属带老人去做检查，我继续回去服务需要帮助的患者。11点家属回来还轮椅时候一直对我表示感谢，说：“幸亏遇见了我，不然来医院都不知道怎么看病，老人腿部骨折，需要住院治疗。”

    我们志愿者每天都在做着最平凡的小事，没有惊心动魄，没有感天动地，有的人还认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，但我认为，在平凡的岗位中，只要不消极不懈怠，用心做好每一件事，用我们的服务给患者提供便利，让他们就诊更加快捷，准确，我们就不平凡！                                                               

                                                  门诊部：王艳丽（小）