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红马甲

发布时间：2023/12/13 阅读次数： 3067次

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    这一天，轮到我站志愿者了。一大早，我来到医院大厅，拿起一件红马甲便穿上。这是志愿者的“标志性服装”。亮眼的红色和背部志愿者的字样让你在人群中能第一眼被看到。我站在自助机旁望着医院门口的方向，等待着那些有需要帮助的人们。
    由于时间还早，此刻走进大门的都是医院的同事们。他们有的是医生，有的是护士，有的是临床医技人员，褪去了白大褂的他们，伴着清晨的阳光脚步轻盈地走进来，朝气蓬勃，充满了阳光与活力。正是在他们的妙手仁心下，减轻了许多病人的痛苦，治愈了疾病，让病人又能恢复健康，回归到正常的工作与学习中。这是一份多么神圣的工作啊。正想着，一位大娘叫住了我，同志，我需要充值，说着大娘把十元现金和就诊卡递给了我。我在自助机上熟练地操作着，充值成功后我把卡还给了大娘。一会儿一位年轻的小伙需要挂号，我在机器上边为他挂号边为他讲解如何操作。又一会儿，一位带着孩子的女士让我帮她缴费，询问得知她是医保后，我告诉她不仅可以在自助机上缴费，也可以在手机公众号上进行医保结算，这样同样可以享受医保的报销。当收费处窗口和自助机前排队人较多时，这真是一个非常好的选择。在缴费完成后，我又帮她在旁边的取药叫号机上叫号，便可等待取药了。
    通过一天忙碌的工作，我发现很多病人已经很熟悉医院的整个就诊流程。从就医到缴费，到取药，整个操作都非常的连贯，或许他们曾经就诊过，也或许是曾经陪同家人、朋友来就诊过，无论如何，当他们再次选择我们医院时，这就说明是对我们医院的认可，对我们医务人员的信任。而这份认可这份信任正是我们工作的动力。相信随着信息化流程的发展越来越完善，我们也能更好的服务病人，为病人提供更多的便捷！

                                                  血液净化科：陈风娇

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