随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，二院护理工作有了新的概念，我院的“护士到家”已有5年之久，各种线上流程和操作已经非常成熟，并且被多家医院积极参观学习，上线运行，好评如潮！ 
    过去护理人员提供的只是护理技术，而现在技术是基础，更注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。 
    回想昨天上班时，来医院的李阿姨家里病人膀胱恶性肿瘤术后已有5年之久，在别的医院出院后，由于并发症影响尿管需长期留置，但是每次都往医院跑特别不方便，当听说我院有“护士到家”上门服务之后，特地来咨询，在护士的帮助下，通过App简单地注册后，顺利的和李阿姨预约了上门的时间。
　　今天是休息日，我们接到订单，马上带上“护士到家”的箱子，出发前护士只需要在手机小程序上操作，点击开始出发！ 
    李阿姨家并不远，10分钟左右就到了。进门后，映入眼帘的是房间里整洁的布置，可是与床上的病人形成了鲜明的对比，大叔的精神萎靡，面色暗沉，这会一定不舒服。 
    李阿姨说“姑娘啊，你不知道你大叔他自从生病开始一直都郁郁寡欢，不怎么说话也不好好吃饭，脾气也变得非常暴躁，简直跟换了一个人一样，出院之后，一说要去医院换尿管，就发脾气说不想来回折腾，在医院等也太消耗精力，听说你们医院有上门服务，简直就帮了我们大忙了！”
    “李阿姨，我们护士到家的初衷就是给咱们提供方便，一切为了病人。”说话中间就把知情同意书签完并换好了衣服，与病人沟通后就马上开始了操作。拔出原有的尿管前，我发现尿管里的尿液很浑浊且有沉淀物，向家属解释并叮嘱，长期留置尿管的病人有这种情况的可能，需要多饮水，增加排尿次数以达到冲洗膀胱的作用，必要时可使用密闭式膀胱灌注的方法。
    病人很配合，新的尿管很快给病人更换好了，过程很顺利，10分钟就完成了。
    “姑娘啊，其实换个尿管也就十几分钟的事，在医院能等一下午，以后大叔再有什么事还得麻烦你呀！”李阿姨激动的拉着我的手说。“好的，阿姨！”交代完注意事项后，与李阿姨告别。
服务结束，在回去的路上，手机小程序上操作安全返回，这一次的“护士到家”服务就圆满结束了。
    自从有了“护士到家”，护理的价值进一步提升，不再局限于医院，而是在专业安全的前提下，为患者提供省时便捷的护理服务，实现了“从大家变小家”的服务理念，不忘初心，砥砺前行！

                                               急诊科：张珊