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门诊那一抹红

发布时间：2023/12/13 阅读次数： 3067次

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    上个星期医院通知让我们全院职工试志愿者羽绒服马甲，说是给本院职工每人配发一个羽绒马甲，方便冬天的志愿工作，这便让我想到了我在门诊大厅做志愿者的一天。
    早上七点半门诊志愿者需要按时到岗，开始新的一天的服务，门诊大厅是大家利用休息的时候来门诊做志愿者工作，这项工作医院已经持续很久了，也是为了方便来我院就诊的患者，有什么不懂的可以随时咨询，我们帮助教会患者门诊大厅自助机的使用。有了门诊大厅的这些机器，我觉得非常方便，以前很多患者缴费和充值都会去门诊收费处排队缴费，那时候排队的人很多，也会使很多患者着急，门诊大厅也会显得很拥挤。在我院领导的正确领导下，门诊引进自助机以后，方便了很多，也缩短了患者的就诊时间，得到了患者的一致好评！
    一天志愿者下来，我看到了许多平时上班看不到的事情，会去注意那些没有子女陪伴来医院看病的老人，没有丈夫陪伴的孕妇，行动不便的受伤患者，看着他们陷入无助的时候，我会主动走过去询问他们怎么了？有时候看见排队的人，我会主动告诉他们可以在自助机扫码充值缴费，省去了排队等候的时间，对于我而言很简单的一个举动，却能给他们带来很大的温暖。我想，这就是做志愿者的意义！
    还记得那天在门诊大厅里一位奶奶因为害怕检查，反复拒绝推脱，声音也有些泣不成声，儿女却在旁边责怪老人不懂事，我明白生老病死，人各有命的道理。站在当局人的角度，我竟一时分不清谁对谁错。奶奶因为害怕，儿女只是着急。本就是微不足道的小事，而我可以做的就在我的能力范围之内，身披中国红，耐心地安慰奶奶，给她心理上的疏导，让奶奶放宽心。
    经过一天的志愿者服务工作，我更加深刻地感受到了人们面对疾病的痛苦与坚韧，医院不仅仅是治疗疾病的地方，更是充满人情的地方。在我与患者的互动中，我看到了许多温暖人心的瞬间。医学是一门技术，也是一门哲学，还要有些许情怀。患者会因为焦虑和担心而心情低落，倾听他们的话语，给予真诚的关怀，我学会了如何温暖他人。

                                           内二科：尹伊群

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