春夏秋冬，周而复始，时间不停的在转，唯有陈大爷孙女和我的联系不变，这两年陈大爷家一直在我院“护士到家”平台上下单，经常联系我去更换膀胱造瘘管服务。还记得2021年6月11日那天，我在家休息，护士长给我打电话说：“咱科之前住院有个老患者陈大爷，他一个月前因前列腺增生排尿困难在外一科做了膀胱造瘘，今天家属来科室找闫主任开慢性病的药，尿管到时间该更换了，想让我们上门去换尿管，你能去吗？”我说：“好的，现在就能去。”放下电话迅速来到科室，见到陈大爷的儿子，一看都是老熟人。在与他沟通后，指导他在“护士到家”平台上购买了更换膀胱造瘘管的服务及所需要的材料。然后准备好上门服务的物品，随陈大爷的儿子一起赶往他家。 
    路上，他儿子给我说了近段时间在家的情况，到达陈大爷家，更换鞋套，规范洗手，详细评估患者病情并同患者家属做好解释工作后，严格按照操作规范，开始操作，很快顺利为陈大爷更换了新尿管，并妥善固定了尿袋位置，手把手教家属如何及时倒出尿液，观察尿量，并告知平时所需要的注意事项，解答了家属提出的疑问，直到患者及家属满意。因为他儿子一直在外地工作，于是我就和陈大爷孙女加上了联系方式，并重新给予注册、讲解、平台怎样购买。最后家属一直说“护士到家”太方便了，解决了他家的大难题，这是在为老百姓谋福利。随后与家属告别后我将医疗垃圾按规定带回医院做规范处理。
    2021年7月16日，“护士到家”平台护理部领导微信给我发来截屏，陈大爷家孙女又下单了，点名让我去，心中顿时感到患者及家属的信任和成就感，心想“护士到家”不仅要把爱心送到家，更把服务做到“佳”。要用专业满足需求，为行动不变的居家患者解决难题，也是我院开展““护士到家””上门服务的初衷。
    我从2021年6月份至今一直在为陈大爷家服务，两年多来，我与陈大爷的孩子们就这样以“护士到家”的桥梁从陌生到熟识，到现在的每月必不可缺的相约，成为了朋友，更像亲人一样无话不说。希望我院的“护士到家”能温暖到每一家。

                                      内二科：冯冬冬