在血液净化科,你会时时刻刻感觉到这里的团队精神和以病人为中心的服务理念。
我刚来的时候,有一天快到十一点半了,大家都在紧张有序地工作着,在接诊处,突然听张主任喊“怎么这么多水?”我们低头看时,发现地上有很多水,面积已经蔓延到十平方米左右,并且水继续在上涨。马上就要到了透析患者出科和下一班透析患者进来的时候,“绝不能影响患者透析!”这似乎是大家内心共同的声音,张佳佳科主任和郭晓璇护士长立即着手找来扫帚扫水,在科主任和护士长带领下,李建红医生、陈风娇护士和我也找来水桶和垃圾斗,把水扫进垃圾斗再往桶里倾倒。
可是水是从哪里来的呢?大家一边清扫一边四处查找,终于发现水是从清洁工具间流出来的,进工具间看,发现水龙头在往桶里注水,水桶已经满了,水龙头却忘了关,赶紧关了水龙头。大家继续清扫,有人扫水,有人拿垃圾斗往桶里倒水,有人把桶里的水往水池里清倒,不一会儿,水就清扫完了,郭晓璇护士长又拿来待洗的床单在地上擦拭,很快,地上就清洁一新了,完全没有水患的痕迹,前后总共不到十分钟,丝毫没有影响患者进出,大部分患者甚至根本就不知道。
紧张的补救工作结束了,张主任批评了清洁工人,她也诚恳地接受了批评。郭晓璇护士长、陈凤娇护士的衣袖都湿了,张主任、李建红医生和我的鞋袜也湿了,终于没有影响到患者的情绪,大家都很高兴。
血液净化科:郭海云