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“护士到家”服务----解患者的燃眉之急


发布时间:2023/12/29          阅读次数: 3067次
 
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    为更好地满足广大人民群众多元化就医需求,进一步优化护理服务,济源市第二人民医院于2018年09月20日推出了“互联网+护理”服务——“护士到家”,实现患者在家即可享受规范、专业、便捷、安全的护理服务。
    12月09日上午,是个周末,我值“护士到家”二线班,平台接到求助电话,一位长期卧床气管切开处于植物状态的病人,急需更换胃管、尿管,中心静脉管的维护、静脉采血等四项服务,因患者居住地离医院几十公里,交通不便,且家中只有一名亲属,我了解情况后和王华华护士一同前往患者家中。
    “咚咚咚……”敲门声响起。
    “请问这里是薛叔叔家吗?我们是济源市第二人民医院神经外科的护士,我是护士长李燕燕,她是王华华护师。我们是专门为薛叔叔进行留置胃管、尿管,中心静脉管的维护、静脉采血等四项服务的。咱们核对一下信息,薛XX,53岁,需要进行更换胃管、尿管、中心静脉管的维护、静脉采血对吗?”“是的,快请进!”
    仔细核对确认患者信息后,对“护士到家”的相关情况及操作风险进行了简单介绍,签署知情同意书后,我们开始评估,掀开被子的一瞬间,被眼前的一幕惊呆了,患者的病情远比我们想象的复杂,他从正大二附院重症监护室回来后全身浮肿,预估到血不好抽,全身浮肿看不到一根血管,好不容易找到一根血管,出来一点血是黑色的,再挤也出不来了,只好换股静脉,右腿有透析导管,只有左腿可以抽,化验的项目需要两管血,可是抽了一管又不出血了,两个人又找了半天,终于找到一根很短的血管,才把血抽够。接下来,该进行中心静脉管的维护了,仔细询问家属得知从医院回来已经12天了没有维护,根据经验判断十有八九管已经堵了,先用预充式导管冲洗液试试管是否通畅,证实管已经堵塞,就没有维护的必要了,跟家属沟通后果断拔出中心静脉管。
    接下来该更换胃管了,查看胃管才留置13天,跟家属解释说胃管的留置时间是28天,现在使用正常,到期了再予更换,华华护士娴熟地给其更换了尿管,看到流出的尿液浑浊,给其做了一次膀胱冲洗,又跟家属讲了各类管道使用的期限及注意事项,相互加了微信,留了电话,有什么问题及时与我们联系。
    “真是太感谢你们了!在手机上下单,在家里就能享受到优质的护理服务,真是帮了我们的大忙,你叔叔这植物人状态,四肢僵硬,更换这些管要去医院得几个人才能抬上车,我家也没有车,现在你们能到家里来更换实在太好了。”李阿姨连连表示感谢。 
    这次服务我们俩用了两个多小时,虽然放弃了休息时间,但是看到患者在家就可以享受到规范、便捷、专业、安全的护理服务,省去了来回奔波的辛苦,我们的心是暖暖的,我们将继续把此项服务延续到社区、家庭,解决众多患者及家属的燃眉之急,为患者的居家护理服务需求提供便利。

                                               外三科:李燕燕

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