优化营商环境，改善就医体验。济源市第二人民医院自开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，紧密结合医院中心工作开展学习研讨和调查研究，聚焦群众急难愁盼问题精准发力，将主题教育的成果转化为实际行动，真情真心办好惠及群众的实事，推动主题教育见行见效。
    近来，随着入冬寒冷天气的到来，以“肺炎支原体、流感病毒”为主的呼吸道疾病进入高发期。我市各大医院迎来就诊高峰，急诊量激增，发热患者占据主导，“病毒军”来势汹汹。如何为忙碌的上班族提供更贴心的医疗服务，成为急需解决的现实问题。
    为扎实推进优化营商环境工作走深走实，牢固树立人人、事事、时时都是营商环境的发展理念，满足不同群体的就医需求，提升患者的就医感受。面对当前以肺炎支原体、流感病毒为主的呼吸道疾病患者已经进入就诊高峰期的严峻形势，院领导科学决策、积极应对。院党总支委员、副院长王永红坐镇指挥、调集发热门诊资源，整合医院急诊、发热门诊及呼吸内科等科室医护力量，开通夜间发热门诊，抽调骨干加强急诊急救力量，全力以赴，日夜鏖战，聚焦群众所需，守护患者健康。
    夜间繁忙的急诊室里，电话不时响起。“患者呼吸困难……”接到120调度中心电话后，“急”刻安排医务人员迅速出发，出车后立即联系患者家属询问病情，家属诉患者既往有支气管哮喘、冠心病病史，目前呼吸困难，全身大汗……简单了解病情后，医生拟定初步救治方向及用药，在火速赶到患者家中后，立即予查体同时再次询问患者近期病史及用药，考虑为呼吸系统疾病，上车后立即建立静脉通道，平喘药物应用，吸氧，心电监护……患者病情较重，急救的同时快速与家属沟通病情。到达医院后，请呼吸科会诊，同时完善胸部CT、心电图、血气分析等检查后，立即将患者护送至病房进一步观察。至此，院前急救的任务暂告一段落，但是在病房里这一场与病毒斗智斗勇的战斗还在继续着……
    疾风知劲草，困难识英雄。即便在满负荷运转情况下，面对发热门诊、急诊就诊与住院高峰叠加的严峻挑战，急诊科依然有一群怀揣急诊情怀、认真履职、勇挑重担的急诊团队默默坚守着阵地。在科主任贾世鹏、护士长李艳丰为首的共产党员的带领下，党员们积极发挥党员先锋模范作用，医护人员带病在身仍坚守岗位，没有丝毫退让，迎难而上、全力以赴地守护人民群众的生命健康。
    群众的需要就是我们努力的方向，群众的要求就是我们的工作标准，群众满意就是对我们最高的评价。院党总支将始终坚持公立医院公益性属性，牢记健康使命，不忘医者初心，团结带领全体干部职工，以服务人民健康为己任，持续做好暖民心、解民忧、顺民意的民生实事，不断推动主题教育走深走实。特别针对当前呼吸道感染性疾病高发的严峻形势，进一步优化就诊服务流程，配备精兵强将，满足不同人群就诊时间、就诊方式差异化、多元化的就诊需求，全力以赴、尽心尽力做好救治工作，不断提高患者就医获得感和满意度，让群众实实在在感受到主题教育带来的新成效、新气象、新作为。

                                              办公室：翟大保