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让服务成为一剂药方


发布时间:2024/2/21          阅读次数: 3067次
 
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    在我们的护理工作中,每一个微笑就是一份关爱,每一份关爱就是一份“温暖药方”。我们每天都要面对不同的病患和家属,对他们的需求和情绪,始终保持耐心和关注,尽全力为患者提供最好的护理和诊治.....也就是这平凡的每一天,当我们把温暖的关怀传递给患者,用真诚的微笑换来理解和支持的笑容,这份工作也因此有了更特别的意义。
    随着“叮咚” 一声电梯门的打开,就听见:“护士,我们要办理住院。”护士便应声说道:“好,你们先坐下休息,休息几分钟我给你测量血压。”等待期间,家属便去医生办公室办理住院手续,另一边护士便忙碌起来,给老太太办理住院,填写住院登记本,注册“护士到家”,测量血压、体温、体重和腰臀围等,询问一些基本情况。将老太太安顿好以后,由于老太太的病情需要给予尿管插管,但她非常的急躁抗拒,不配合,使护理人员无法进行操作,老太太说道:“我不想弄,别给我弄,我要回家,别碰我!”不仅是言语上的不配合,身体也在“较劲”。“我们非常理解您的心情,但是您想,现在回家也还是难受,既来之则安之,您在这安心把病看好了,子女也能放心了,您也能如愿的早点回家啦!”经过耐心的劝导,老太太终于松口了,我们也顺利进行了操作。
    可能是老太太刚来医院比较急躁焦虑,对护士大呼小叫的,不配合工作,在那之后,每次进她的病房进行输液等其他操作时,她都会拉着我们的手说:“谢谢你护士,你们真的很有耐心,你们真好!”并向我们竖起大拇指,在月底检查时,碰巧就抽到了这间病房,老太太更是对我们的护士赞不绝口。当然了,护士并没有在一声声夸赞中迷失自我,而是更加用心的去关爱患者,尽自己所有的能力为患者提供优质的护理服务,直到这位老太太出院,后来她的家人还送了一大束鲜花向所有的医护人员表示感谢,在看到她得到了优质的医疗护理出院时,我们觉得一切都值得!
    在未来,我们将继续致力于提供优质的医疗护理和服务,不断改进医疗技术和护理方法,以满足患者的需求和期望,给患者提供最周到的护理和最温暖的“药方”。

                                             肾脏内科:王文丽


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