医院是一个充满爱心和温暖的地方，全院医护人员每天都在这里为患者的健康付出辛勤努力。
为了进一步加强医院文化建设，构建和谐温馨的医患关系，提高医疗服务质量，“多说一句暖心话”就是通过医护人员与患者之间多一点关心、多一句问候，以增进医患之间的沟通与理解，营造更加和谐、舒适的医疗环境，让患者在这里感受到家的温暖。“多说一句暖心话”并用我们的关爱和温暖，给患者带去了更多的希望和温暖！
    门诊作为医院工作的前沿阵地，是医院的窗口，也是联系社会与医院的枢纽。门诊工作是医院接触患者时间最早、人数最多、范围最广的部门，是患者就医的第一站。每天都接诊不同的患者，发生在这里的感动服务数不胜数。
    “您稍等，建个临时号就行了。”面对抱着不满一岁孙子匆匆忙忙来就诊、毫无头绪的奶奶，护士暖暖的一句话阿姨没有了刚进来的焦急。
    “老先生，您坐这里休息一会儿，等会号叫到您了，我来帮您取药。”，面对步履蹒跚、没有家属陪同的老人，护士贴心的说着，一边帮助老先生坐下。取完药护士递给老先生的瞬间，笑容绽放在老先生和她的脸上！
    “你先去那等会，等大屏叫你名字就可以去窗口取药了”，面对取药叫号的患者志愿者一遍又一遍不厌其烦的交代。
    门诊工作看似平淡无奇，但我们默默地为患者提供帮助。一声热情的问候，一个贴心的搀扶，一次细致的指引，都温暖着每位前来就诊的患者。在这平凡的岗位上，暖心护士们用实际行动践行着“以患者为中心"的服务理念，让患者深刻感受到我们的“亲情化”服务。我们将继续努力，营造有温度的医院，为患者提供更加舒适、温馨的诊疗服务。

                                            门诊部：段琳琳