“我是慢性病患者，每次来医院看病开药，工作人员告诉我必须到人工窗口缴费才能报销，但是缴费高峰期的时候，到人工窗口又得排很长时间的队，太不方便了。” 
     为进一步推动我院优化营商环境工作走深走实，提升患者体验，方便群众看病，构建和谐温馨的医患关系，提高医疗服务质量。现在，告诉您一个好消息，我院目前已开通门诊慢性病自助机结算功能了。这意味着，来我院就医的门诊慢性病患者，只需要使用社保卡或者医保电子凭证二维码，只需要一两分钟，就可以在自助机上完成自助缴费，不用再为排队烦恼了！这是我院继开通医保普通门诊自助缴费后，对自助服务的进一步升级。
    慢性病自助缴费功能上线使用后，成功打破了医保自助缴费的最后一道壁垒，全面实现医保缴费自助化，操作过程全程方便、快捷，自动匹配慢性病病种，轻松实现一键结算报销，从根本上解决了慢性病缴费难、报销慢的历史性问题，有效提高了慢性病缴费效率，提升参保人员的就诊满意度。
    我院始终秉持“让信息多跑路，让病人少跑腿”的理念，不断在慢性病患者服务管理上深耕细作，已于2023年1月开通慢性续方功能，满足了慢病患者足不出户即可医保结算、送药上门的用药需求。（详情见慢病线上续方，药品快递到家 ——https://mp.weixin.qq.com/s/KCUJ8BJdVoyma5_1OSTyaw）。今后，我院将持续关注患者的就医需求，打造高质量就医环境，让患者共享智慧医院建设成果，拥有更好的就医体验。
    温馨提醒：
    1.自助机慢性病缴费仅支持定点在我院的慢性病患者。
    2.两种及以上慢性病患者请到人工窗口报销。

                                           信息科：葛丽丽