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服务患者的方式


发布时间:2024/5/29          阅读次数: 3067次
 
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    今天做门诊,因为患者很多,所以忙个不停。很多患者都需要复诊,但是看着排着长长队在等待的患者,也真是头疼。
    很多患者看见预约诊疗的患者直接就能走进诊室,很是方便。但是,今天自己是当日挂号,所以来的时候,只能看有没有可以选择的就诊时间,这样比较的话,如果人都约满了,就只能往后等。
    说起来等,那真是着急。干巴巴的硬等,什么事也干不了。而且,没有人会愿意把时间这样白白浪费在这里,所以,有几个年轻的患者就主动咨询护士预约诊疗是如何操作的,有的患者干脆直接在护士的引导下进行预约诊疗,方便下次一来就能直接就诊。
可能,只有体会在漫长等待看病的过程中,才能切身体会到预约诊疗的好处,才促使患者主动的去学习预约诊疗操作。
    看着有的患者直接到时间就进来诊室看病,我给患者边看病也边感叹到预约诊疗的作用。于是,在很多患者来就诊的时候,抱怨“预约诊疗”的时候,我也经常会引导他们进行预约诊疗门诊挂号。其实,预约门诊挂号不仅能帮助患者更加便捷的就诊,还提高了医院的服务质量,何乐而不为呢。多学一点信息化的小知识,也很便于自己的操作,因为掌上医院不仅有预约诊疗,还有报告单查询,缴费,查询等服务项目,让患者更加了解,让医院更加透明。而且,预约成功后,还有预约提醒,这挺好的,方便患者,方便医生!

                                              骨科:吕志刚 


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