今天我站志愿者，在门诊大厅值班，虽然下着小雨，但是还是准时7点半站到了岗位上。

    这时候，咨询台的人已经早早在岗位上了。我心想，她们可能提前10分钟就到岗位上了，因为衣帽整齐的站在咨询台前。电脑已经开始运作，连赠送的小老虎都摆放好了。很快，四名身穿红色马甲的志愿者也在门诊大厅站好，分的很有特点。两个志愿者在人多的诊室前服务，还有两个志愿者在自助机旁边站着。二楼还有两名志愿者，分别也是彩超室和儿科诊室前，服务患者。要说这六名志愿者，可是起了大作用。你看，有的患者家属来打印出院发票，但是，他知道来门诊能解决，可是很迷茫。他求助于自助机前的志愿者，1分钟，就拿到来发票，说了句谢谢，高兴的走了。

    一位患者匆忙来看病，到来诊室门前，他说自己忘记带医保卡和身份证，该如何看病呢？只见志愿者引导他，不慌不忙地拿起手机，有条不紊的进行操作，不一会儿，就搞定当日挂号，坐等看病。在就诊期间，志愿者还教他用手机上的电子医保卡，直接就在手机上就支付了，患者直呼，简直不可思议，我来医院的时候，还觉得受难为呢。因为自己有医保，没有带医保卡，来这看病还怪亏。又不想回家去拿医保卡，家在王屋呢，这我还犯了难，想着，真不想跑来，太远了，要不是还是自费吧。没想到，手机上的电子医保就能报销医药费，真是太好了。

     看到这里，是不是觉得志愿者的作用很大呀。

                                               基建科：王静静