医院为什么需要志愿者呢？从我亲身经历参加志愿者服务时，我切身体会到，志愿服务已经成为医院医疗服务中不可或缺的一部分，因为，志愿者不仅帮助患者解决就医过程中的困难，而且，潜移默化的推动了医院优质服务的金字招牌。当志愿服务融入了医院文化，那简直就是人文精神和医学相结合，令我们切身的感受到，志愿服务是一种奉献、友爱的使命。
    试问医院的人，谁没有当过志愿者，谁没有感受到志愿者的魅力。当年龄大的患者信任的对你说一句，帮我看看这小票上的字吧，我眼花了。当外伤的患者急匆匆地走到你跟前说，急诊科在哪里？当年轻的妈妈抱着孩子，让你帮忙进行医保支付……总而言之，医院需要志愿者的时候太多了，这些潜在的，并不突出的琐碎小事，竟然也成为了患者交口称赞的服务，也成为患者来医院依赖的一种就医方式。
    作为志愿者，我们只要穿上红马甲，就会接到不计其数的咨询，引导，支付，我们就像陀螺一样转，但是，看到帮助患者解决了问题，我们的心里还是相当愉悦的。
    志愿是什么？我们都知道，是奉献爱心，是快乐助人，是弘扬新时代的文明新风尚，而我们作为本院职工去进行志愿服务，就是可以更加专业化志愿服务，更好地去服务患者，令患者在就医过程中感到便捷。

                                               供应室：商明恩