今天站志愿者，本以为是平淡无奇的一天。可是，大厅的争吵却引起了大家的注意。
    现在时间还太早，不到8点半，所以门诊大厅的人还不是特别的多。高峰期还没有到来，但是喧闹声却是异常的大。我定神一看，原来是一对小夫妻，在喋喋不休的吵架，因为门诊大厅人少的缘故，所以就显得声音特别的大。在他们吵架的期间，我也认真地听了。原来是因为男的看病了，带了医保卡，却不知道密码了。这种现象是极其常见的，因为每天来缴费的人都经常忘了医保密码，所以我也习以为常。但是，女的情绪也很激动，大声说，你看你，啥也也不操，现在来医院了，连自己的医保密码都没有记住，看你操啥心。男的可能本身患病，心情也不好，所以两个人就吵起来了。
    我一听，立刻喊住了两个人，对他们说，你们来自助机上试试医保电子码，可以直接扫码报销呢。男的一听，就停止了争吵，来到自助机前。我耐心地引导他，打开支付宝，点击卡包，点击医保码。果不其然，直接扫码就能报销。男的直呼，哎呀，真是方便呀。
    看着她们离去的背影，我想，能给患者解决一点事真好呀。这一次，不仅避免了一次患者之间的争吵，而且，还让患者真正的体会到了便捷服务的好处。然而，便捷服务没有止境，医保服务逐渐又开通了刷脸功能，打心眼里觉得越来越惠民了。

                                               医保科：毕海红