不知道你注意到了没有，每次到月初的时候，患者都会特别的多。患者多的时候，整个门诊大厅就如同膨胀了一样，熙熙攘攘，让人透不过气。
    这是有原因的，因为慢性病患者很多，每月月初的时候，都会有很多患者来医院开药。很多患者离家很远，他们都想带走半月以上的药品，省得来回往返医院的奔波。慢性病的医疗保险确实减轻了患者的经济负担，报销比例让患者能够享受到优质的医保服务，也无需因为担心费用问题就放弃后续，从而提高了整体的就医可及性。
    因为患者很多，就出现了缴费的时候，收费处窗口排队如同长龙般的存在。很多人因为需要排队，就不得不在窗口长时间等待，什么事也干不了，只有干等。
    现在呢，因为多功能自助机开通了慢性病患者缴费的功能，一如跟人工缴费是一样的，直接医保报销。这就省了很多患者的事，你看，拿着社保卡，直接结算，旁边有志愿者指导，整个流程下来，也就不到三分钟，真的是方便快捷。因为这个功能是刚开通的，开始知道的人并不多。后来，志愿者们到收费处窗口前，一个一个问患者们，经过解释，让能在自助机上缴费的患者都去自助机上操作，也缓解了排队的压力。
    我想，医疗服务的路还很漫长，我们还能为患者做的事还有很多，我们要脚踏实地的做事，为患者提供更多的便民措施。

                                                 医保科：李林波