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志愿者感悟

发布时间：2024/8/9 阅读次数： 2724次

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    在门诊大厅，每天都会看到穿红马甲的志愿者。之前自己没有当过志愿者的时候，心里想着这个有啥干的，不就是往那一站嘛，可是自从自己站过一次志愿者之后，这个想法彻底改变了，站一天志愿者，真不容易！
    早上7点半准时到岗，穿上红马甲，只有穿上这个衣服，病人才知道你是医院的志愿者啊，有啥就咨询你了。站在这里主要任务就是帮病人挂号，当然教会她们更好，其实主要就是把他们教会，这样他们再次来看病的时候，就能自己操作了。经常会遇到一些老年人，他们问你个问题，你给她们说但是他们听不清楚，你得大点声说个两三遍，再加上比划，他们才能听懂。这个时候我就会想，要是他们的孩子能抽空陪着他们来看病该多好，老年人自己来医院真是不方便，现在都是信息化，他们真的搞不懂，甚至到处碰壁。可能这就是老年人的无奈吧，总是不愿意麻烦孩子们，觉得他们总忙，宁愿自己受点麻烦，这就是中国式父母吧！希望我们遇到年龄大的人，给予他们更多的耐心和宽容，让他们能顺顺利利看病。
    我们都体会过去医院看病的感受，熟悉的医院还好，尤其到了陌生的地方，心里慌慌的，因为哪个地方在哪都不熟悉！经常被人问到，住院部在哪，化验室在哪，取药在哪，做CT在哪……每当被人问到的时候，我都会耐心的给予解答，因为自己也曾去其他医院看过病，遇到过同样的事情，不知道哪个地方时总希望一个人能明明白白的告诉你，这样心里才不会那么慌张。
    最忙的时候就是11点之前，人来来往往，络绎不绝，都是看病买药的。11点之后，人都少很多了。其实我们当志愿者，也是个良心活，希望我们把每一个来看病的人当做自己的家人一样来对待，这样我们的工作肯定是无可挑剔的。试想病人来这个医院看病、交费、取药、做检查等一系列医院活动，都有人细心的告诉他怎么做，在哪里，该问谁，医生认真仔细，志愿者热情接待，他下次看病能不来这吗？他甚至还会推荐他的家人亲朋好友都来这看病，这样我们医院还怕病人少吗？我们要相信服务至上的道理。
    虽然当一天志愿者挺累的，但是我感觉累的值得！因为帮助了别人，更多的时候我感觉也是在锻炼自己，帮助别人就是帮助自己。但行好事，莫问前程！
                                                   内二科：张小玉

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