护士长徐利性格和蔼温暖，关爱他人且富有同情心与同理心。护士长不仅在专业技能上表现出色，还以其善良、友爱的品质赢得了患者和同事们的尊重和爱戴。
    小事方见品格，具备通情达理

    护士长对患者充满同情和关爱，能够真正理解患者的痛苦和需求，提供人性化的护理服务。一个60*90cm的护理垫，隔水隔尿，脏了，换一个；漏了，换一个；出汗湿了，换一个；交接班翻身，换一个！有的患者坐起来吃饭，容易撒漏在床上，铺上护理垫，方便又干净。一天下来，大大小小的护理垫大概会用六七片。一包护理垫10张20元，住院期间护理垫的花费也不容小视。护士长告诉我们，在很多情况下，能把护理垫剪开，一分为二，能省则省，为患者减轻负担，从一个小小的护理垫，我看到护士长事事想得周到，为患者节省，为家属考虑。
    倾听患者心声，时时刻刻安慰
    她愿意花时间倾听患者的诉求，给予他们心理上的支持和安慰。与患者家属沟通也是和颜悦色，不急不躁。对于患者合理的诉求，她让我们能做到的一定要满足。在重症监护室里，家人不能陪伴患者左右，患者心里是十分渴望有人理解的。不能语言沟通的患者，我看着护士长耐心地举着小黑板，患者有气无力颤颤巍巍写下难以辨认的字，她也能分辨清楚，如果不是心中承载着患者的殷切重托，又怎会在情感深处共情无助的患者！
    爱心关怀患者，行动关注患者
    护士长不仅关注患者的身体状况和病情变化，还关心他们的情绪变化，尽力为他们创造一个舒适、温馨的住院环境。平日开窗通风换气，太阳晒着的时候催促我们拉上窗帘，每日检查我们对患者的基础护理措施做的是否到位，口护是否干净，床单是否整洁。只有基础护理做到位了患者才会感觉到舒适。
    团队各司其职，讲究团队合作
    护士长也很擅长让我们分工合作，她鼓励大家各自发挥优点，把工作分成几个小单元，两人一组。这个组负责月底护理质控，那个组负责护理绩效考核，另一个组负责机器设备的检查与登记……她也总是能让我们拧成一股绳，共同为患者提供优质的护理服务。她也经常愿意花时间与我们沟通交谈，谈工作，谈心，像是一个知心的姐姐。她会打好医生与护士之间的配合，做好我们之间的桥梁，给我们提供坚实的保障；会在下午上班时给我们带自制的冰镇酸梅汤和解暑的雪糕；还会组织我们时不时小聚一下……
    总之，“我们可爱又善良的护士长”就像是ICU护理团队中的一根“定海深针”，是我们内心流淌的一股暖流。她以认真、负责、善良、关爱和同情心为患者和同事带来温暖和力量！正如她的名字里的“利”，做起事来干净利落！
                                                          重症医学科：刘素霞