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优化业务流程 助力慢性病多样化结算


发布时间:2024/11/28          阅读次数: 2749次
 
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    慢性病服务管理是我院医疗服务工作中的重要一环,一直以来,我们都在不断探索和实践,以期为患者提供更优质、更贴心的慢性病服务。今年4月,我院试水单种慢性病在自助机上的结算,一定程度上缓解了人工窗口的压力,给部分慢性病患者结算带来了便捷。
    为了进一步深化慢性病服务管理,在院领导的大力支持下,经过多方通力配合,我们对业务流程进行了优化升级,实现了包含两种慢性病的多样化结算,切切实实为慢性病患者带来了便利。
    慢性病患者在医生诊室开立处方时,医生只需要选择相对应的医保慢性病诊断信息,慢性病患者就可以在手机端掌上医院和自助机上进行自助结算,快来GET这个攻略吧!
    一、慢性病患者在掌上医院自助结算

 
    二、慢性病患者在自助机上自助结算

 
    系统会根据医生选择的慢性病诊断信息自动关联相同诊断的处方,操作过程简单便捷,至此,我院打通了慢性病自助结算的“最后一道壁垒”,全面实现了医保缴费自助化,轻松实现一键结算报销。
    目前,慢性病患者群体日益庞大,其医疗费用结算的便捷性、灵活性和多样性直接关系到患者的就医满意度和医疗资源的有效利用。今后,我院将进一步聚焦患者的就医需求,营造高质量就医环境,“让数据多跑路,让患者少跑腿”,使患者拥有更好的就医体验。
    温馨提示:
    1、慢性病自助化缴费仅支持定点在我院的慢性病患者。 
    2、慢性病患者在掌上医院进行医保结算时需提前开通医保电子凭证。

                                                信息科:葛丽丽


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