你是第18444718位访问者

网站首页

医院简介

医院新闻

您现在的位置：首页>>新闻中心>>医院文化

志愿者

发布时间：2024/12/12 阅读次数： 2723次

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    时间过得很快，一天转眼即逝，一周周很快就到月底。
    志愿者也是，一轮轮，很频繁的轮到我们每个人。
    信息化医院的推进，很大程度上解决了各个门口长长的队伍。大家可以选择自己方便的   时间，在网上预约挂号，快到的时候提前几分钟来到医院，直接签到，省时省力、简单快捷。
    预约诊疗，对于年轻人来说，学的很快。不管是自己阅读流程、导医台介绍，还是诊室医生讲解，操作一遍，就全会了。但是，就诊的人群里还有很多年龄大的，智能手机用的不是太熟练，看似简单的东西对他们来讲总是记不住。这个时候，就需要志愿者来服务了。他们为这些老年人群操作、讲解、排号、安抚，即使没有子女的陪伴，有些老年患者也能顺利的看病拿药，不让他们来到医院后一筹莫展，不知道怎么去看病，怎么去检查，怎么去取药。
    志愿者的标配是红马甲，可以让大家在人群中迅速识别并寻找服务。志愿者，每天上班   来的早一些，会提前二十分钟到岗，熟悉工作流程，做好一切准备工作。
    彩超室的志愿者，没人来站的时候，我们就轮流站，每天来了以后开机、热机、加热耦合剂、住院患者的预约签到等，各种工作都准备差不多的时候，同事们也一个个到来，就会开始一天天的忙碌工作。
    门诊的患者是现场签到，住院的患者，护士一般会提前预约，但住院的有的来的并不是预约的时间段，这时候有的现场排队的门诊患者，志愿者就会提前安排就诊，有急危病患的，志愿者会和里面的工作人员及时沟通，尽快检查，以便就诊。住院患者检查项目比较多，各机器都有它的优越性，所以会预约在不同的屋做各项检查，有的项目检查时间较久，这时候，门口的患者会着急、会不耐烦、会嚷嚷，志愿者就会给他们不耐其烦的解释、安抚，争取里面的专心检查、外面的有序排队。
    这天，有个病患自己来看诊，没有家属陪同，搂着肚子，表情非常痛苦地走过来，还没到凳子前就蹲了下去。看着像是输尿管结石，那疼起来，可是要命的疼，我主动迎上前询问，扶他坐在凳子上，拿出患者手机，帮助患者刷码登记，然后进去和我们的大夫沟通，尽快给他安排了检查，并对外面的排队患者做了解释。拿到报告单，患者出来后跟我说谢谢，我嘱咐他没事，让他赶紧去找医生处理。很小很平常的一件事情，但对于输尿管结石的患者来说，一分一秒都是煎熬，那种疼是只要诊断明确就要先止疼解痉处理的。对我们来说是微不足道的一次灵活就诊安排，但对他们来说却是疼痛难忍时的一种暖心关怀。这种突发的事情每天都很多，各种病种、病患，都需要志愿者来帮助、教导、解决与安抚。
    这种良好的就医氛围，可以让患者有序检查、等待，也能让我们的工作人员安心、静心、专心地为进去的患者进行诊治。是医患良好关系的重要一环，也是医院构建和谐文明单位的一个重要组成部分。
                                                             彩超室：赵婧

· 上一篇:没有了

· 下一篇:没有了

	设为首页｜加入收藏｜联系我们
	Copyright 2009-2010 济源市第二人民医院 .All Rright Reserved 豫ICP备11006524号