
随着人们物质和文化水平的不断提高,人们对美好生活的需求日益增长,对诊疗过程要求有一定的知情权,通常会通过互联网、抖音小视频等形式来了解诊疗过程,然而网络上的信息众说纷纭,很容易造成误导,从而使患者对诊疗过程产生恐惧和紧张感。
国卫医政发(2023)16号文件关于进一步改善护理服务行动计划的通知,其中明确提出,护士要根据患者疾病特点,个体差异及健康需求等,采用书面、口头、视频等多种方式为患者提供个性化的健康宣教工作。
临床工作中我们常常会收到来自患者的“灵魂拷问”。
患者:护士,护士,造影是啥?疼不疼?我怎么听说可难受了?
护士:就像扎针一样,不是很疼,会穿刺手腕部的动脉,送一根导管进到心脏的血管,然后打造影剂,心脏的血管就显影了…
这样的回答过于抽象、专业性强,患者往往似懂非懂,依然很疑惑……
那怎样才能让患者和家属更好的理解呢?正所谓耳听为虚,眼见为实,不如给大家带来一场“看得见”的造影!

以上是造影的主要过程,详细的造影过程我们已经录制成时长约4分钟的视频,患者和家属可以随时扫码观看……
从口头、书面宣教模式转换成视频宣教模式,采用现场模拟的方式,避免了真实手术过程中血腥场面带来的不适感,把抽象的造影过程具象化、可视化,提升患者及家属的接受度。
2024年6月1日至今,共采用此模式进行教育宣传约107例,现将医务人员和患者家属的反馈总结如下:视频形式新颖、直观生动、通俗易懂、宣教更具有针对性、医患沟通更高效,从而打消了患者及家属对冠脉造影的顾虑,减轻了心理负担,能积极的配合手术。
介入你的心,疏通生命线,造影“码”上见,安全看得见!

内一科:田培嘉