她总是微笑着面对患者；总是不厌其烦地亲临指导；总是精益求精地要求自己；总是有条不紊地安排工作；总是兢兢业业地坚守岗位，这就是济源二院护理部副主任张艳丽的工作日常。从事护理工作28年来，在热爱的护理岗位上用坚守、执着和奉献，呵护着每一个患者的身心健康，得到广大患者及护理人员的信任和拥护，展现了新时代护理人的最美芳华。

她总是微笑着面对患者

    1997年，张艳丽来到济源二院普外科，一干就是22年，以患者为中心，是患者心中的守护者。曾有一位胃癌患者因2次手术住院经历对手术产生恐惧，情绪低落，心情沉重。张艳丽主动上前与患者谈心，面对患者的冷漠，依然一天三次的去和他谈心。三天后，当张艳丽带着新鲜水果再次来到患者床前时，患者拉住张艳丽的手，哭了。泪流满面向她哭诉：“经历了太多手术和痛苦，真是承受不了了，你说我的病还能治好吗？”张艳丽紧紧地回握患者的手，蹲在他的床边，为患者擦干眼泪，安慰他：“只要好好配合诊治，就一定可以好起来。”在张艳丽的开导下，患者接受了手术。术后，张艳丽亲自协助患者活动，从坐起到下床到室内活动，她一步步扶着，一点点指引着，最终患者病情得以好转。出院后，患者每次来医院见到张艳丽，大老远就喊着她的名字。一年后，得知患者因脑部问题到外三科住院，张艳丽立即前去探望。患者看到她很是激动，告诉她自己想吃点心，她二话不说，直接去楼下小卖铺买了送到患者面前。看到患者吃得香甜，她心里感慨万千，只要付出就能得到患者的信任。

她总是不厌其烦地亲临指导

     在普外科，张艳丽也是护士眼中的好护士长。2007年，因工作优异、表现突出，张艳丽被任命为普外科护士长。作为护士长，她当好科室护理管理者，对于刚入科的年轻护士是倾囊相授，医院制度一个一个讲，护理操作一个一个教。做错了，张艳丽也不气不恼，重新再教。工作上帮助，生活上也同样关心。有次科里秦静的孩子发高烧40度，张艳丽知道这个消息后，立刻让她回家陪伴孩子，自己默默承担了秦静的所有工作。从2016年4月初开始，护理部为全面改善护理质量管理，提升护理服务水平，开始陆续启动护理品管圈活动。当时护士长张艳丽作为一名高龄孕妇，全力以赴。2016年5月4日成立“七心圈”，“七心圈”的寓意是七心谐音齐心，代表普外科姐妹齐心协力，共同完成科室的工作。齐心代表责任心、爱心、恒心、信心、耐心、善心、诚心。她对圈长职责、圈员职责、主题选定、拟定活动计划书、现状把握、目标设定、原因分析等环节进行制定实施。在工作之余与圈员们边学习边摸索，分享工作经验，不仅提高了圈员自身的专业知识，也培养了圈员的责任心和解决问题的能力，提高了圈员的工作积极性和协调性。圈员从“要我做”到“我要做”，增加了团队凝聚力和个人自信心，提高了患者的满意度，拉近了护士与患者的距离。

她总是精益求精地要求自己

     因护理工作管理优异，2020年张艳丽担任护理部副主任，承担部分护理管理工作。2020年医养中心成立，张艳丽负责医养中心养老医学科。当时入住5位半失能养老老人，张艳丽带着护士，每一件事都认真负责，每个工作细节都注意。每天早上第一件事她都要去往金水湾病区的老年医学科查看养老老人情况，每天亲自照护老人的生活起居。每两天都要洗澡，隔几天修剪头发。为了老人尽快适应这里的生活，张艳丽和他们聊天、讲笑话，把他们当做好朋友。护士们每天除了测量生命体征、开窗通风、清理大小便、洗漱、就餐外，还有一个重要的工作是吃药、活动和让他们开心。而且她在工作中观察到养老老人的安全问题需要关注，并且将生活不能自理的患者纳入重点工作目标。制定各种规章制度，定期到社区、农村进行宣传，推动科室业务发展。

她总是有条不紊地安排工作

    张艳丽同时也负责压力性损伤护理工作，她负责组织成立压力性损伤小组（简称压疮小组），制定全院各科室压力性损伤管理框架、副组长及组员与联络员的职责，定期召开了压力性损伤护理学组会议，总结（柱状图的形式）、分析、针对出现错误的问题，提出解决方案，指导修改，在预防压力性损伤工作中起到了明确的指导作用。逐步规范完善压力性损伤管理流程，提高护士对压力性损伤早期预防为主的管理理念，防患于未然，切实降低院内压力性损伤发生率。

她总是兢兢业业地坚守岗位

    从青涩护士到管理骨干，张艳丽始终以“患者至上”为准则，用专业与温情书写护理人的大爱篇章。曾荣获济源示范区第一届“优秀护士”、“护理管理先进个人”“抗疫先锋”，多次荣获“先进个人”、“文明职工”等荣誉称号。她是卫生健康的守护者，更是南丁格尔精神的践行者。未来，她将继续以燕尾帽为冕，以白衣为甲，在护理事业中绽放更璀璨的光华。

宣传科：薛冰伦