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您投诉，院长办——我院微信平台破解就医烦心事

发布时间：2025/10/31 阅读次数： 3244次

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您投诉，院长办——我院微信平台破解就医烦心事
　　医德医风是医院发展的灵魂，是护佑患者健康的精神防线。为进一步畅通医患沟通渠道、强化医德医风建设，我院正式推出 “院长投诉建议微信平台”，这一举措既是对患者需求的精准回应，更是医院以自我革新姿态守护医疗初心的坚定实践。
　　如您对医院医德医风工作有意见或建议，可以扫描上方二维码添加院长微信进行反馈。
　　长期以来，医患之间的信息壁垒与沟通不畅，有时会成为影响诊疗体验、滋生矛盾的症结，也可能让个别医德医风问题难以及时发现与纠正。“院长投诉建议微信平台” 的上线，打破了传统沟通方式的时空限制 —— 患者无需奔波往返，只需指尖轻点，即可将就医过程中的困惑、不满或合理化建议直接反馈至医院管理层，实现 “诉求直达、响应快速”。平台设有专人对接，对涉及医德医风的投诉，如服务态度生硬、诊疗流程不规范、廉洁行医问题等，将启动 “优先核查、专项督办” 机制，确保每一条反馈都有记录、有调查、有结果、有回访，让患者的声音真正被倾听、被重视。
　　医疗服务的温度，藏在每一次耐心的解释、每一个贴心的举动里；医院的公信力，源于对医德医风的坚守与敬畏。“院长投诉建议微信平台” 的推出，不是终点，而是我院深化医德医风建设、提升服务质量的新起点。
宣传科张诗雨

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