患者治病，遇见仇人，有人害我的命！护士长立刻做了这么一个举动……
起初，我们以为患者只是一场输液过敏反应，没想到，是一个更大的恐惧旋涡一直困扰着她，让她住院治疗却坐立不安，甚至惶惶不能终日。
—— 玉泉病区护士长马鸿鸿
“护士长，患者输液的时候一直出现浑身发抖……”玉泉病区的护士牛艳香在巡视病房的时候，发现了患者出现的异常状况，赶紧告诉护士长马鸿鸿。
是不是出现输液反应了？马鸿鸿边想边来到患者的床前。输液反应是临床护理进行输液治疗时常见的一种不良反应，因此患者输液的时候，要求护理人员按时巡视病房，严密观察患者病情变化。如果出现了输液反应，那就要及时处理，稍有不慎，就会带来严重的后果。
正因为如此，马鸿鸿得到消息，第一时间来到患者身边。
目前，科室的住院患者已经到了一个高峰期，基本上都是需要输液治疗的。患者住院率出现逐步上升期，越是这样，越要做好护理安全工作，保证工作有序推进。
“大娘，你有什么不舒服吗？”马鸿鸿边问边观察着，确实跟正常患者不一样，浑身抖得厉害，情绪还特别低落。再一看液体，这是今天的第一瓶液体，输的是抗生素阿莫西林。
患者这样的状态，绝对不能排除是输液反应，再与医生沟通后，进行了脱敏治疗。但是，马鸿鸿觉得，事情仿佛没有表面看起来这么简单。
她与医生李路霞、乔卫生进行了分析，首先，患者因为类风湿关节炎住院了6天，也就是说，抗生素输了6天，就算是过敏反应，也应该是慢性过敏反应，怎么会浑身发抖，而且，观察了一天，直到晚上9点，又让夜班护士去给患者测量体温，患者根本没有发热、头痛、呕吐等现象，而且呼吸正常，那么，这一场输液反应的风波就显得更加扑朔迷离了。于是，他们决定好好找患者谈谈心。
医护人员来到病房，问患者，住院这些天，对医生护士的治疗和服务还满意吗？患者说，挺好的，觉得自己的病都好转了呢。马鸿鸿又关切地问，现在谁经常来照顾你呢？患者说，是自己的老伴。
正在与患者聊着家常，护士推着治疗车准备给患者们做治疗。马鸿鸿发现，护士明明是给旁边的患者输液，但是这名患者看见治疗车上的液体竟然露出恐慌的神情，似乎很排斥输液。又考虑到可能因为有输液反应，因此患者有心理负担，她决定慢慢进行心理疏导。
这时，患者的老伴过来了，看见医护人员一直在与患者聊天，心里也很感动，约医护人员来到病房走廊，避开患者，说出来难言之隐。
这事还得从多年前说起，因为与人发生了冲突，结下了梁子。可偏偏无巧不成书，一晃这么多年过去了，曾经的事都该烟消云散了，偏偏，这次住院以后，患者的仇家，竟然就住在病房对面，哎，不是冤家不聚头呀。
为此，患者是白天晚上睡不着，总是担心有人害她。尤其是看着护士推着治疗车进来输液，就觉得输液瓶里肯定被人加了害她的药品。也因为这个，本身应该治病的输液方式却成为了患者最恐惧的害人武器。
医护三人反复商讨，让马鸿鸿重新返回病房，来到患者床边，接着聊起了家常。这次，她转变了话题，对患者说，护士们配置液体都是经过三查七对的，并且是现配现用。在一个独立的操作间进行无菌操作配置，外人根本进不去。如果你觉得住这里不舒服，最西边有一个患者今天就出院了，等她收拾好东西，咱们调个病室你看行吗？聊着聊着，她看见患者露出了笑容，连连点头，对她的安排很满意。调了病床后，患者又恢复了从前的状态，积极配合医护人员治疗。
人间最美四月天。在这个鸟语花香的季节，玉泉病区也迎来了最美的姿态——住院患者已经高达55人。越是患者多，越是要注意医疗护理安全，越是要与患者紧密沟通，灵活调整工作方案，以致于每一名患者都安心、舒心的进行治疗，玉泉病区全体医护人员为下一个，下下一个……患者住院高峰期而不懈努力。
办公室：陈晨
