下午3点，头顶烈日，他们分别从邢台市、西峡县赶来，竟为这件事……
立夏已过，小满将至，初夏骄阳盛似火。5月15日，济源市第二人民医院同时迎来2拨团队就“护士到家”项目进行参观交流，分别是邢台市第七医院团队和西峡县人民医院团队。我院副书记任海燕和护理部主任侯小花等陪同参观交流。
交流会上，任海燕书记对两家医院团队的到来表示热烈欢迎。她对济源示范区、济源二院的基本情况进行了简单介绍，随后重点介绍了“护士到家”服务开展的背景、筹备工作、运行现状、群众反响以及今后发展的方向。
侯小花以PPT的形式，从“护士到家”的背景、平台建设、平台介绍、平台运行与管理、平台运行效果、服务模式推广价值、所获荣誉等方面对“护士到家”进行了全面详细的介绍，并在讲解中穿插服务过程中的典型案例，生动形象地讲述患者的需求、服务中遇到的难点、如何解决等。
侯小花的讲解让两团队的人员感到非常受震撼。听完讲解后，大家迫不及待地针对“护士到家”实施中的细节和难点问题进行提问，尤其是关于价格制定和护士安全等问题。侯小花将这些问题以及之后如何顺利解决并稳步运行“护士到家”的经验一一分享。
西峡县人民医院副院长张丰楼提出，“护士到家”是非常好的创新。疫情发生以来，人民群众的生活受到很大影响。尤其是疫情期间，很多人来医院看病非常波折，特别是长期卧床患者，诊疗的需求与出行的困难让百姓非常为难。我们一直在思考，如何进一步满足患者需求，如何更好地为患者服务，是医院需要解决的问题。“护士到家”给我们做了很好的示范，是我们学习的榜样。
随后，护理部副主任牛淑芹向大家展示了“护士到家”出诊箱。张艳丽亲自示范后台操作流程，详细解答参观人员的疑问。
士不可以不弘毅，任重而道远。“护士到家”从项目构想到落地执行，不畏艰难、知难行难，致力于打造专业化、规范化、标准化的护理服务，切实满足患者居家护理的需求，项目运行一年半以来，已完成2503单服务，群众好评如潮，取得了良好的社会影响。
“护士到家”先后于2019年10月、2019年12月6日、2019年12月7日获得全国医院擂台赛（县域类）中南赛区金奖、全国医院擂台赛（县域类）“提高老年护理服务”小组赛一等奖、全国医院擂台赛（县域类）总决赛金奖。并于2019年11月被评为“河南省医改典型案例”。
办公室：赵圆圆
