太阳很烈,他很帅,暖心的二院好人上线
笃笃笃,笃笃笃……一阵敲门声打破了办公室的宁静,“您好,请问信息科郭刚在么?”说话间一女士手拿一面锦旗走进办公室。经常会有患者给医生、护士送锦旗,可行管后勤收到锦旗,还是头一次。
前不久,张女士与她三岁的女儿前来医院办事,下车时不小心把钱包掉落在车后,自己却浑然不知。在医院走一圈后发现自己的钱包丢了,这可把张女士急坏了。钱包里有身份证、医保卡、军人保障卡、若干现金等等,其他东西丢了都可以补办,钱包也可以再买,可是军人保障卡却不好补办呀!
张女士寻着自己走过的路线,车到病房,病房到车,走了一圈又一圈,怎么也找不到,就差掘地三尺了。就在走投无路时,张女士突然想到了监控!现在科技这么发达医院肯定有监控。她立马联系医院工作人员,于是找到了信息科郭刚。

郭刚带着张女士一起来到监控室查看监控,同样的路线两人看了无数遍。时间一分一秒过去,眼睛都快瞪瞎了,却怎么也找不到线索,张女士已然不报希望,就在将要放弃之时,扭头看郭刚还穿梭于各个电脑面前,手指飞速运作,目不转睛的浏览着各个电脑屏幕。
对郭刚而言,张女士来到医院,重要的东西丢失,无论对医院还是对自己来说,帮助张女士找到丢失的东西,是一份信任,也是一份职责所在。
功夫不负有心人,终于,郭刚看到了线索!张女士的钱包被一位老人捡到了,顺着监控查找老人所去地点,又找到了老人所去的科室。得知这位老人是来医院内三科办事,内三科护士长带着郭刚和张女士找到了老人的联系方式。

几经周折,终于拿到了老人的联系方式。约定好世纪酒店门口拿,老人临时有事换成了国税宾馆门口,郭刚怕张女士不知道在哪,贴心地给张女士发了定位。九点半到将近十二点,长达两个小时的寻找,钱包失而复得,张女士很是激动,千言万语也表达不了张女士的感激之情。

对郭刚来说,帮助张女士找到钱包,是自己的职责所在,这是件微不足道的小事。不曾想,两天后张女士竟然送来了一面锦旗,张女士表示,自己的钱包丢失,一遍遍查看监控时,怎么也找不着,已经不报希望,但是郭刚却坚持不懈,没有放弃,不断地查看监控。他的这份善心打动着自己,不仅如此,调查监控时他熟练的动作,对业务的精通也打动着她,想着送一面锦旗,表达对郭刚的谢意。
“办事高效,热情周到”他当之不愧。这已经不是郭刚第一次帮助患者及家属寻找失物了,平常,他多次帮助患者及家属寻找失物。工作中,他的业务能力也很高,遇到电脑问题,他都能解决,他的工作能力以及乐于助人的工作作风,大家有目共睹,得到了我院医务工作者、患者及家属的一致好评。
这面锦旗,既包含着张女士的感激之情,又饱含着对二院人最大的肯定,更蕴含着对我们医务人员的鼓励和鞭策。济源二院全体医务人员将再接再厉,提高信息化技术水平,用优质的服务来回报广大患者朋友的信任。
办公室:王璐瑶