火爆！51家医院学习，22家医院模仿，济源二院这个项目火遍全国

    自2018年9月20日，济源二院“护士到家”网约护理服务正式上线运行以后，致力于打造专业化、规范化、标准化的护理服务，让院外的患者享受规范的护理治疗，解除患者及家属对疾病康复的后顾之忧。
    “护士到家”项目运行以来，已完成2921单服务，群众好评如潮，取得了良好的社会影响。与此同时，“护士到家”服务赢得了各大医院的广泛关注，纷纷前来我院交流学习。

    8月7日，南皮县人民医院和登封市中医院一行冒雨到我院就“护士到家”进行参观交流。我院副书记任海燕，护理部主任侯小花，副主任牛淑芹等人参加交流。

    交流会上，任海燕对医院同仁的到来表示热烈欢迎。她对医院的基本情况进行了简单介绍，随后重点介绍了“护士到家”服务开展的背景、筹备工作、运行现状、群众反响等情况。

    侯小花以PPT的形式，从“护士到家”的背景、平台建设、平台介绍、平台运行与管理、平台运行效果、服务模式推广价值六个方面对“护士到家”进行了全面详细的介绍，并在讲解中穿插服务过程中的典型案例，生动形象地讲述患者的需求、服务中遇到的难点、如何解决等。
    她着重在价格制定与保障护士安全方面进行细致讲解，将护理团队初期创建“护士到家”以及稳步运行的经验分享给大家。同时用表格和趋势图的方式说明“护士到家”自运行以来，主要服务项目、服务数量呈不断上升趋势。
    随后，医院为大家播放“护士到家”宣传纪录片。护理版芳华，9分钟解读“护士到家”的项目构想、决策讨论、上线运行、患者评价等，将“护士到家”以视频的形式全方位、多方面的进行展示。

    互动环节，大家针对“护士到家”中的细节和难点问题互相交流探讨。任海燕针对这些问题进行了一一解答，使大家对“护士到家”的运行了解得更细致、更透彻。
    来访者纷纷表示，在人口老龄化、高龄化、家庭空巢化和传统养老功能弱化的叠加冲击下，大量空巢、失独、失能老年人健康服务问题，成为千万家庭难以承受之重。济源二院“护士到家”顺应了时代发展潮流，顺应了医疗市场的需求，对医院发展、服务质量提升是一个非常好的抓手。将通过这次交流学习，借鉴我院“护士到家”平台运行经验，结合自身情况，迅速开展此项业务，为患者提供优质高效便捷的服务。同时也祝福二院“护士到家”不断书写新篇章，再创新辉煌。
    自我院“护士到家”项目上线运行以来，先后于2019年10月、2019年12月6日、2019年12月7日获得全国医院擂台赛（县域类）中南赛区金奖、全国医院擂台赛（县域类）“提高老年护理服务”小组赛一等奖、全国医院擂台赛（县域类）总决赛金奖。并于2019年11月被评为“河南省医改典型案例”。同时吸引全国各地51家医院前来参观交流学习，22家医院复制该模式上线运行。
                                      办公室：孔雪丽